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2002國際客戶服務中心與客戶關系管理展覽會

時間:2002年7月11-13日
地點:北京·中國國際貿易中心

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個 人 參 會 申 請 表

姓名： 　 職務：
單位：
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電話： 傳真：
Email:  

如果您屬于廠商用戶代表，請?zhí)顚懸韵聝热荩?br>

1 您公司按產品類別分，屬于：
系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)商 運營服務商 硬件設備生產廠商
產品代理商/經銷商 咨詢/培訓


2 您公司產品的市場主要面向的行業(yè)是：
金融 電信 保險 郵政 電力 鐵路 醫(yī)療衛(wèi)生
物流 民航 旅游 鐵路 媒體 咨詢 行業(yè)協(xié)會
市政 制造業(yè) 科研院校 其他


3 您對于本屆展覽會感興趣的議題是：
呼叫中心與CRM最新技術應用及發(fā)展趨勢
如何提高呼叫中心的運營服務水平
客戶服務中心行業(yè)應用
呼叫中心第三方運營服務
呼叫中心的商業(yè)模式及業(yè)務拓展
呼叫中心改善CRM運營
語音技術應用及發(fā)展趨勢


4 您公司目前正在尋求：
了解呼叫中心技術 尋求合作廠商 管理方案 選型階段
CRM實施方案 Call Center 與企業(yè)OA、MIS、ERP 其他
如果您屬于行業(yè)或企業(yè)用戶代表，請?zhí)顚懸韵聝热荩?/b>

1 您公司是否已建立客戶服務網絡？ 是 否

2 是否已建立并正在使用呼叫中心？ 是 否

3 近期是否有建立呼叫中心的需求？ 是 否

4 您公司是否會采用CRM，以便更好的管理客戶資源？ 是 否

5 您公司是否希望參加有關Call Center或CRM方面的培訓？
是 否

高層管理人員 部門經理 工程師 系統(tǒng)維護 操作人員

您對本屆展覽會的建議是：