紐曼偉業(yè)DRS數(shù)碼錄音系統(tǒng)簡(jiǎn)介
2003/03/24
一、系統(tǒng)概述
DRS數(shù)碼錄音系統(tǒng)錄制通話內(nèi)容的過程是采用國際上通用語音壓縮技術(shù)，符合CCITT 的建議標(biāo)準(zhǔn)，將話音信號(hào)經(jīng)取樣、數(shù)字化、壓縮后存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)光磁盤中，放音則是通過對(duì)硬盤上的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行解壓縮后通過外接音箱恢復(fù)錄音的內(nèi)容。
錄音受被錄電話的摘、掛機(jī)信號(hào)控制，電話摘機(jī)則系統(tǒng)開始錄音，電話掛機(jī)則系統(tǒng)停止錄音，停止錄音的同時(shí)將有關(guān)該次通話的時(shí)間、錄音線號(hào)等信息自動(dòng)添加到數(shù)據(jù)庫中，以便日后查詢。
系統(tǒng)管理人員可以任意對(duì)正在通話的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽或循環(huán)監(jiān)聽，系統(tǒng)其它功能不受影響。
本系統(tǒng)在單機(jī)工作方式下可以對(duì)多達(dá)63條話路同時(shí)錄音，并且相互之間沒有任何影響；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，系統(tǒng)最多可支持?jǐn)?shù)十個(gè)站點(diǎn)上千條話路同時(shí)錄音。
用戶可根據(jù)需要選配硬盤容量，并且可根據(jù)對(duì)音質(zhì)的要求選擇錄音
壓縮比：
語音壓縮方式
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硬盤容量1GB
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硬盤容量4GB
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硬盤容量8.6GB
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| 32Kb/s ADPCM |
72小時(shí) |
288小時(shí) |
600小時(shí) |
| 16Kb/s ADPCM |
144小時(shí) |
576小時(shí) |
1200小時(shí) |
本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下所示
通過錄音卡上接出的兩根線并聯(lián)在被錄音電話上，就可自動(dòng)識(shí)別電話摘、掛機(jī)動(dòng)作，控制錄音起停。另外，還可通過爆破音的識(shí)別來控制錄音動(dòng)作，即用說話聲起停錄音。
二、系統(tǒng)功能介紹
北京紐曼偉業(yè)科技有限公司根據(jù)不同行業(yè)及不同用戶對(duì)錄音的不同要求開發(fā)生產(chǎn)完整的DRS系統(tǒng)產(chǎn)品，目前有DRS-A、DRS-B、DRS-C三種型號(hào)。
（一）．DRS系統(tǒng)功能介紹：
1、全中文操作界面
DRS采用WIN98/NT操作系統(tǒng)，穩(wěn)定可靠，界面友好，簡(jiǎn)單易學(xué)。
2、超大容量設(shè)計(jì)
DRS單機(jī)容量7-63通道，8通道遞增，網(wǎng)絡(luò)版容量多達(dá)數(shù)千通道同時(shí)錄音。
3、超長(zhǎng)錄音時(shí)間
DRS采用高倍數(shù)字語音壓縮技術(shù)，壓縮比1：1-1：8可選，30G硬盤可錄8800小時(shí)/通道。
4、靈活快捷的錄音資料查詢
DRS提供：按日期、時(shí)間、通道號(hào)，撥出電話號(hào)碼，來電號(hào)碼，錄音記錄標(biāo)識(shí)等條件查詢，并提供電話遠(yuǎn)程查詢和網(wǎng)絡(luò)查詢。
5、多種錄音啟動(dòng)方式
DRS提供電壓?jiǎn)?dòng)、聲音啟動(dòng)、DTMF啟動(dòng)、TCP/IP錄音啟動(dòng)可滿足任何錄音要求。
6、實(shí)時(shí)在線監(jiān)聽
DRS可對(duì)任意在通話中的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)聽。
7、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)(可選)
DRS在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，DRS的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)語音文件格式使用戶大容量擴(kuò)量極其方便，并且用戶可以利用任何多媒體電腦，通過任何LAN/WAN或INTERNET在任何地方都可以對(duì)錄音資料查詢。
8、來電號(hào)碼顯示(可選)
識(shí)別記錄來電號(hào)碼（Caller ld），同時(shí)支持FSK和DTMF兩種格式。
9、一體化設(shè)計(jì)
DRS-B、DRS-C采用一體化設(shè)計(jì)，集成了顯示單元內(nèi)置喇叭及音量調(diào)節(jié)開關(guān)，特制操作盤等全部錄音系統(tǒng)單元。
10、獨(dú)特的雙備份方式
DRS充分考慮到錄音的安全性，從而對(duì)系統(tǒng)所有關(guān)鍵單元都采用備份機(jī)制，所有軟件及硬盤采用雙熱備份，錄音單元采用1：1備用。
11、嚴(yán)格的安全措施
DRS采用三層密碼設(shè)計(jì)真正實(shí)現(xiàn)了錄音資料的安全保密性。
12、多選擇的備份媒介
DRS可選用硬盤、MO光盤、PD光盤、DAT磁帶等作備份媒介。
13、智能容錯(cuò)報(bào)警
DRS具有自動(dòng)智能故障語音報(bào)警，自動(dòng)備份介質(zhì)滿時(shí)語音報(bào)警。
14、完善的話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能
DRS提供各通道的話務(wù)各種統(tǒng)計(jì)，可以打印輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
15、完備的操作日志記錄
DRS對(duì)所有操作，故障都有詳細(xì)記錄，方便管理員的日常管理。
16 、系統(tǒng)功能的開放性
系統(tǒng)功能可根據(jù)用戶的特殊要求隨意增加。
（二）．DRS完整的產(chǎn)品系統(tǒng)、出色的產(chǎn)品性能：
DRS-A：
針對(duì)大型電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)錄音設(shè)計(jì)，單機(jī)7-63通道錄音能力，4400-8800小時(shí)以上錄音容量，系統(tǒng)軟件和硬盤采用雙熱備份，可選配光盤備份單元，主要應(yīng)用于客戶服務(wù)中心，尋呼、114等大型話務(wù)臺(tái)錄音監(jiān)聽。
DRS-B：
針對(duì)中型電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)，單機(jī)7-31通道錄音能力，4400-8800小時(shí)錄音容量，系統(tǒng)軟件和硬盤采用雙熱備份，可選配光盤備份單元，16鍵專用操作鍵盤，7英寸單色VGA顯示，內(nèi)置揚(yáng)聲器和音量調(diào)節(jié)開關(guān)，主要應(yīng)用于電力、銀行、機(jī)場(chǎng)、監(jiān)獄等行業(yè)錄音監(jiān)聽。
DRS-C：
針對(duì)小型電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)，保持高可靠性的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)體積小，攜帶方便，操作簡(jiǎn)便，4-7通道錄音能力，4400-8800小時(shí)錄音容量，9英寸彩色液晶顯示，觸摸屏操作，內(nèi)置揚(yáng)聲器，主要應(yīng)用于鐵道、安全等專業(yè)錄音監(jiān)聽。
三、DRS成功案例遍及全國
紐曼DRS數(shù)碼錄音用戶遍及全國電業(yè)部門、尋呼臺(tái)、及其它行業(yè)。另中國保險(xiǎn)報(bào)社和中國太平洋保險(xiǎn)公司太原分公司也是我們的用戶。
四、系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持
1．維護(hù)
a. 我公司在系統(tǒng)開通一年時(shí)間內(nèi)將提供免費(fèi)的技術(shù)支持與維護(hù)；
b. 一年后，我公司提供只收取材料成本費(fèi)用的維護(hù)，與免費(fèi)的技術(shù)支持；
2. 技術(shù)支持
a. 提供24小時(shí)咨詢服務(wù)；
b. 提供系統(tǒng)發(fā)展最新資料；
c.以最優(yōu)惠的方式提供升級(jí)版本；
北京紐曼偉業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯
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