VOIP發(fā)展?fàn)顩r及實現(xiàn)軟著陸的瓶頸
夏立印
2005/11/28
當(dāng)前VoIP的市場現(xiàn)狀
經(jīng)過VOIP產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)廠商的多年努力，VOIP市場已經(jīng)進入了快速的成長期，無論是在電信產(chǎn)業(yè)中，還是圍繞企業(yè)的信息化建設(shè)，都表現(xiàn)出強勁的購買力。因該說VOIP產(chǎn)品已經(jīng)告別了起初"一廂情愿"的市場局面，雙贏的市場格局即將形成。
起初，由于產(chǎn)品模型剛剛誕生，市場不具備規(guī)�；�，各廠商不得不兼顧多方面市場，導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品定位不明確，客戶收益不明顯，市場步履艱難。經(jīng)過多年的市場洗禮，以VOIP為基礎(chǔ)技術(shù)的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，產(chǎn)品模型及定位更加明確，一方面向軟交換（SoftSwitch）產(chǎn)品模型發(fā)展，另一方面向IPPBX產(chǎn)品模型發(fā)展，這兩種產(chǎn)品模型代表著產(chǎn)品的主要發(fā)展方向，以不同的業(yè)務(wù)模型和網(wǎng)絡(luò)模型應(yīng)用到各個領(lǐng)域。
根據(jù)Infonetics研究公司發(fā)布的報告顯示，今年第二季度全球新系統(tǒng)銷售額中有一半以上來自于純粹IP PBX和混合PBX，到2008年這一比例將達到92%。純粹IP PBX在今年第二季度全球PBX銷量中所占比例為9%，但在PBX營收中所占比例為16%，比今年第一季度增長17%。預(yù)計到2008年純粹IP系統(tǒng)在全球PBX營收中所占比例將增至23%，上述數(shù)據(jù)充分表明IP PBX產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟。今年第二季度，大多數(shù)IP PBX和混合PBX供應(yīng)商的銷售額都將實現(xiàn)兩位數(shù)百分比的增長
VoIP軟著陸的瓶頸以及佳訊飛鴻所做出的努力
雖然市場發(fā)展是快速的，但整個行業(yè)還處于不成熟期，快速發(fā)展的背后還掩蓋著很多的問題，例如：產(chǎn)業(yè)鏈中芯片供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品的生命周期；小規(guī)模企業(yè)增多帶來的無序競爭；產(chǎn)品應(yīng)用水平低，導(dǎo)致客戶收益不明顯；產(chǎn)品化程度低，導(dǎo)致維護成本上升；產(chǎn)品技術(shù)水平低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險；服務(wù)體系不健全，導(dǎo)致客戶滿意度下降等等，都是限制VOIP實現(xiàn)軟著陸的瓶頸。
佳訊飛鴻IBX2000 IP語音系統(tǒng)在產(chǎn)品層面注重產(chǎn)品化設(shè)計，其網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)用戶對網(wǎng)絡(luò)的"全程全網(wǎng)"管理，而且更加突出分布式的建網(wǎng)理念和管理理念，即插即用和"零"維護的管理方式，可以降低用戶維護成本。另外，IBX2000應(yīng)用價值非常高，用IBX2000系統(tǒng)構(gòu)建起來的網(wǎng)絡(luò)，具備從基本呼叫、語音信箱、補充業(yè)務(wù)到電話會議等幾十種增值業(yè)務(wù)全網(wǎng)應(yīng)用能力，使網(wǎng)絡(luò)具備綜合通信能力，可以大幅度提高企業(yè)的工作效率和內(nèi)外部服務(wù)能力。
VOIP產(chǎn)品的話音質(zhì)量受承載網(wǎng)絡(luò)限制，無論是構(gòu)建在專網(wǎng)還是在互聯(lián)網(wǎng)上，實施有效的QOS方案是非常必要的，避免因性能問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)可使用度降低，帶來投資風(fēng)險。IBX2000帶寬管理等QOS解決可以提高網(wǎng)絡(luò)的話音質(zhì)量。
總之，佳訊飛鴻與致力于VOIP產(chǎn)業(yè)的所有廠商一樣，為改善產(chǎn)業(yè)環(huán)境及產(chǎn)品應(yīng)用水平不斷做出努力，最終為客戶帶來實實在在的產(chǎn)品收益和客戶滿意度。
VoIP作為信息化建設(shè)中的一部分，企業(yè)應(yīng)該在何時，何種條件下來選擇VoIP
建設(shè)分布式的VOIP網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)企業(yè)信息化非常重要的一個部分，因為建設(shè)VOIP網(wǎng)絡(luò)不僅僅局限于節(jié)省通信費用，更重要的是可以通過這種手段把所有的公司機構(gòu)乃至人員通過網(wǎng)絡(luò)連接到一起，可以滿足隨時隨地、長時間和移動通信的要求。當(dāng)通信不再有障礙時，隨之帶來的是內(nèi)部服務(wù)能力及生產(chǎn)效率的提高。
所以，企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r期選擇建設(shè)內(nèi)部VOIP網(wǎng)絡(luò)是非常必要的，例如：計劃購買PBX產(chǎn)品；分支機構(gòu)跨地域性和移動性表現(xiàn)越來越突出；與分支機構(gòu)間的通信變得頻繁，通信成本上升；有分布式客戶服務(wù)中心為客戶提供本地化服務(wù)的要求等等。
佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯
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