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深海捷推出V3.0家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案

2010/04/27

　　CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者 楊佳林）：2010年4月20日，以深海捷科技第四代呼叫中心技術(shù)為核心的深海捷家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)，已經(jīng)升級(jí)至V3.0版本，成為目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)之一。

　　深海捷科技是國(guó)內(nèi)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心市場(chǎng)的領(lǐng)航者，其具有系統(tǒng)靈活、功能完整、穩(wěn)定性好等典型優(yōu)勢(shì)，一經(jīng)推出即得到市場(chǎng)的一致好評(píng)。深海捷科技產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)跟深海捷科技一貫提倡的快速、高效、創(chuàng)新的企業(yè)理念是密不可分的。

　　2009年3月，深海捷科技接到商務(wù)部與財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)《{商商貿(mào)發(fā)【2009】149號(hào)}商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的通知》后，即刻組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心V1.0系統(tǒng)。從2009年3月份至2010年4月，深海捷已經(jīng)完成對(duì)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)的兩次升級(jí)。此次升級(jí)，重點(diǎn)針對(duì)客戶(hù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、工單流程、座席界面等功能進(jìn)行了優(yōu)化；升級(jí)完成后，界面更加人性化、操作更為簡(jiǎn)單、功能更強(qiáng)大。

　　截止2010年4月，深海捷科技已經(jīng)在全國(guó)建設(shè)了多個(gè)省市的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)。其中包括銅川家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、淮北家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、日照家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、郴州家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、合肥家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、鐵嶺家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、石河子家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心等。其中，已通過(guò)商務(wù)廳驗(yàn)收的有銅川家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、淮北家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、郴州家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、合肥家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心等。

　　以下是深海捷科技發(fā)布的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)V3.0操作界面： 　　

　　家政網(wǎng)站主界面：

　　主站風(fēng)格更加貼近公益特征，模塊更加清晰。

　　個(gè)人會(huì)員申請(qǐng)入會(huì)：

　　個(gè)人會(huì)員申請(qǐng)入會(huì)界面更加友好，填寫(xiě)資料更加方便。

　　工單填寫(xiě)：


　　

　　個(gè)人會(huì)員通過(guò)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)把需求反饋給中心，中心座席人員通過(guò)工單形式把需求反饋給對(duì)應(yīng)家政公司。

　　工單統(tǒng)計(jì)：

　　通過(guò)工單統(tǒng)計(jì)功能，座席人員可以看到所屬權(quán)限的所有工單和狀態(tài)。

　　深海捷科技持續(xù)響應(yīng)用戶(hù)需求，不繼跟進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),力爭(zhēng)為更多用戶(hù)提供性?xún)r(jià)比更優(yōu)的產(chǎn)品。深海捷科技全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400 700 2505。

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