立健爾華采用Salesforce.CRM打造信息化平臺(tái)
2010/12/02
CTI論壇(ctiforum)12月2日消息（記者 袁青): 近日，杭州立健爾華科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)立健爾華）與怡海軟件正式簽訂了Salesforce.CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
立健爾華專(zhuān)注于高新醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的推廣，并將世界范圍內(nèi)各種頂尖的醫(yī)療技術(shù)帶到基層醫(yī)患，自成立以來(lái)先后與多家國(guó)際知名公司建立了產(chǎn)品銷(xiāo)售層面的合作關(guān)系。目前立健爾華在浙江省內(nèi)擁有超過(guò)150家以上的醫(yī)院客戶(hù)。立健爾華非常注重自身的信息化發(fā)展，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)管理的要求日益提升。如何把市場(chǎng)信息整合成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如何把散落在各部門(mén)或員工處的客戶(hù)信息整合成公司的資源，如何把銷(xiāo)售流程、階段、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表集中統(tǒng)一，是公司的管理層目前迫切想要解決的問(wèn)題。為了達(dá)成立健爾華的戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)管理思路，提高管理水平及管理效率，經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格的篩選、探討與研究，最終決定與怡海軟件攜手完成公司的客戶(hù)管理信息化整合。
怡海軟件在客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等多方面提出的解決方案非常符合立健爾華的現(xiàn)時(shí)需求。怡海軟件Salesforce.CRM事業(yè)部經(jīng)過(guò)多次與立健爾華的深入探討，針對(duì)其業(yè)務(wù)與管理的特點(diǎn)，為其提供了完整的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，致力于把技術(shù)在云端推廣開(kāi)來(lái)，并利用Chatter、Twitter和Google等已建立合作關(guān)系的社交網(wǎng)站向客戶(hù)提供服務(wù)。
CTI論壇報(bào)道
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