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恒訊達HXD09電話銀行系統獲中國建設總行好評

2007/03/15

　　自2005年7月，恒訊達交換機HXD09在中國建設總行電話銀行系統中運行啟動后，達到了電信級穩(wěn)定，系統完善，且易于維護管理等優(yōu)勢獲得總行認可，在2007年1月份，再次以同樣的配置進行擴容，至2月份驗收完畢。

　　恒訊達語音交換平臺實現電話銀行系統是基于現代先進的計算機板卡語音集成技術、計算機語音處理技術、現代通訊技術、安全保密技術形成的銀行客戶服務應用軟件，它通過在銀行安裝統一的電話接入設備，以統一客戶服務號碼接入當地城市電信廣域網絡，使銀行客戶通過撥打電話銀行以遠程通訊方式實現查詢、理財、改密、掛失、傳真等服務內容，有效拉近了和客戶之間的服務距離，大大降低了柜臺服務的壓力，作為一種靈活快捷的服務，有效豐富了銀行的客戶服務手段和服務質量。電話銀行系統結合電話銀行業(yè)務的開展特點和自身5年來在電話銀行系統上的集成經驗，首創(chuàng)了系統的全配置化設計，在此系統設計基礎上，用戶可自行進行業(yè)務的添加和修改，提供銀行方的二次開發(fā)能力，節(jié)約了銀行方的投資，是電話銀行系統的重大發(fā)展。

實際案例：

中國農行溫州分行
山東臨沂商業(yè)銀行
上海興業(yè)銀行
中國建設銀行石家莊分行

CTI論壇編輯


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