歐姆龍選用TurboCRM 創(chuàng)造健康舒適社會
2008/05/15
歐姆龍（中國）有限公司上海黃浦分公司（以下簡稱“歐姆龍”）與TurboCRM公司于近日簽訂了關于TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議，旨在提高服務質量，幫助企業(yè)提升會員滿意度。
歐姆龍是日本獨資企業(yè)，隸屬于日本歐姆龍株式會社健康總公司。歐姆龍本著“為創(chuàng)造健康舒適的社會做貢獻”的宗旨，致力于血壓計、血糖儀、體溫計等家用保健儀器和醫(yī)用設備的研制、開發(fā)，為廣大消費者提供生態(tài)友好型產品。
隨著社會的不斷進步，越來越多的消費者關注于自身的健康管理，家用健康產品市場廣闊。著眼于家庭保健市場，作為家喻戶曉、深受世界廣大消費者信賴的歐姆龍希望為廣大會員提供更高質量的會員服務，挖掘會員更大的消費潛力，提升會員價值，將過去被動式服務轉變?yōu)橹鲃邮疥P懷服務，進一步提升會員的滿意度和忠誠度。
為了提升服務質量，歐姆龍選用了TurboCRM公司作為其CRM系統(tǒng)提供商，并將通過CRM系統(tǒng)的實施，進一步完善會員服務體系，深化會員服務功能，通過決策分析促進重復銷售和交叉銷售，挖掘會員潛在價值，增強企業(yè)核心競爭力。
作為中國CRM領域的領導廠商，自2002年以來TurboCRM公司已連續(xù)6年贏得中國CRM軟件市場份額第一（資料來源：CCID，信息產業(yè)部中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場研究年度報告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”、“CRM軟件市場年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”之殊榮。
CTI論壇編輯
相關鏈接: