大北歐：攜藍(lán)牙耳麥向統(tǒng)一通信領(lǐng)域進(jìn)軍
趙經(jīng)緯 2009/03/18
統(tǒng)一通信（UnifiedCommunication，簡(jiǎn)稱(chēng)UC）系統(tǒng)將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息和多媒體數(shù)據(jù)等豐富信息集合為一體，可用固定電話、傳真、手機(jī)、PC、掌上電腦等通信設(shè)備中的任何一種接收，在有線、無(wú)線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構(gòu)起一個(gè)信息互聯(lián)通道；而多功能耳麥在傳統(tǒng)的固定電話、移動(dòng)電話和個(gè)人電腦之間架起了一座橋梁，保證用戶在UC平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫切換。全球最大的耳麥制造商丹麥大北歐公司的亞太區(qū)總經(jīng)理DenishMalkani日前接受了記者的專(zhuān)訪。
全面吹響UC市場(chǎng)的進(jìn)軍號(hào)角
Jabra是大北歐面向移動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)免提通信產(chǎn)品的領(lǐng)先品牌，屢獲國(guó)際產(chǎn)品與設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，如CES創(chuàng)新獎(jiǎng)、iF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、RedDot手機(jī)最佳配件選擇獎(jiǎng)、T3金獎(jiǎng)和CNET編輯之選獎(jiǎng)等。大北歐將全球耳麥?zhǔn)袌?chǎng)的市值預(yù)估為約25億美元，且目前正以17%的趨勢(shì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，而具備藍(lán)牙功能的產(chǎn)品更成為驅(qū)動(dòng)這一增長(zhǎng)的首要因素，另一個(gè)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的因素是音樂(lè)；而辦公市場(chǎng)領(lǐng)域，預(yù)計(jì)在2006年至2011年將會(huì)有約30%的增長(zhǎng)。
正如托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》一書(shū)中所宣揚(yáng)的那樣，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化交流的增多，世界越來(lái)越變成一個(gè)相互依存的生態(tài)系統(tǒng)。DenishMalkani表示，而UC市場(chǎng)也是一樣，盡管市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)培育出一些傳統(tǒng)的UC領(lǐng)域的領(lǐng)先者，但是市場(chǎng)不可能被一、兩家寡頭獨(dú)家壟斷，而會(huì)形成一個(gè)各司其職、互相依存的生態(tài)系統(tǒng)。
DenishMalkani介紹說(shuō)，統(tǒng)一通信的強(qiáng)勁增長(zhǎng)源于它的三個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)：第一個(gè)是virtual（虛擬），人們之間不需要靠實(shí)際的場(chǎng)景交流和見(jiàn)面，而通過(guò)手機(jī)、個(gè)人電腦等虛擬平臺(tái)自如溝通；第二是mobile（移動(dòng)），大眾對(duì)移動(dòng)性的需求成為任何一個(gè)新的應(yīng)用能夠成功的關(guān)鍵點(diǎn)，而Jabra在這一方面做出了成功的嘗試；第三是easytoaccess（易接入），接入網(wǎng)絡(luò)的方式越簡(jiǎn)單越好，藍(lán)牙耳機(jī)在便捷性和易接入方面優(yōu)勢(shì)明顯。
對(duì)中國(guó)市場(chǎng)信心十足
DenishMalkani表示，與其它國(guó)家相比較，中國(guó)市場(chǎng)的成熟速度很快。以呼叫中心市場(chǎng)為例，在中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)剛剛起步的時(shí)候，它與世界其它國(guó)家的情況一樣，屬于耗資的部門(mén)，然而隨著中國(guó)呼叫中心技術(shù)發(fā)展、應(yīng)用投入和市場(chǎng)進(jìn)展的全面成熟，客戶服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量不斷提升，中國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)開(kāi)始成為一個(gè)盈利的領(lǐng)域，潛伏著巨大的商機(jī)。
DenishMalkani認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)這種驚人的成熟度源于中國(guó)的市場(chǎng)龐大，需求日益旺盛。中國(guó)的客戶對(duì)軟、硬件產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，不會(huì)因?yàn)楣?jié)省成本的因素而忽略對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，大北歐不僅僅把中國(guó)作為一個(gè)盈利的市場(chǎng)，也把很多研發(fā)設(shè)施、IT系統(tǒng)、后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)等都部署在中國(guó)，大北歐認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)完全能夠作為其全球市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的中樞�，F(xiàn)在雖然是經(jīng)濟(jì)的寒冬，但是大北歐近年一直在增加研發(fā)和人員的投入，公司沒(méi)有出現(xiàn)減員的風(fēng)潮；另外，隨著中國(guó)市場(chǎng)的壯大，大北歐也會(huì)將更多的功能轉(zhuǎn)移到中國(guó)來(lái)。
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