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捷通華聲聲動點播引領時尚新潮流

2006/05/17

　　隨著電信產業(yè)規(guī)�；投嘣陌l(fā)展，電信領域的增值服務已經成為我們日常生活中必不可少的應用。其中，中國移動的“彩鈴”、中國聯通的“炫鈴”、中國電信的“七彩鈴音”、中國網通的“悅鈴”等使電信增值市場高潮迭起，其用戶以每天數以千計的速度增長。據有關業(yè)內人士預測，2007年之后，中國80%以上的手機用戶會申請并使用此項業(yè)務。短短數秒的候聽鈴聲，創(chuàng)造著上百億元的市場，其發(fā)展正方興未艾。

　　傳統(tǒng)的彩（炫）鈴定制方式有上網、短信、電話三種，短信定制無法一次性完成，且不能滿足試聽需求，上網又有條件限制，所以目前通過電話定制的用戶占到很大的比例，統(tǒng)計數據顯示有78%左右。而用戶通過聲訊電話來定制彩鈴慢且繁瑣，需要通過多次按鍵選擇，同時必須記住一長串的歌曲代碼才能下載所喜愛的彩鈴，給人們帶來了極多不便。

　　捷通華聲作為語音技術業(yè)界知名的技術服務與解決方案供應商，基于開放式語音識別系統(tǒng)（OSR，Open Speech Recognizer )之上結合運營商現有平臺的特性，度身定制了聲動語音系統(tǒng)——“聲動點播”平臺。用戶只需撥入服務電話，通過簡單的語音命令，就可以輕松地對彩鈴進行選擇、試聽、下載、分配、贈送、查詢等，省卻了大量的菜單等候、繁瑣的按鍵操作，并跳過不必要的曲目列表。在競爭白熱化的電信增值市場里，堪稱“金礦”的彩鈴業(yè)務，引入語音“點播”的時尚概念，不但可以突出服務的個性化，還可以透過用戶便捷搜索的特點，提升用戶消費積極性。

　　比如用戶想把單調的嘟嘟聲換成王菲的“天空”，定制過程如下：第一步，撥通電話，語音提示“您好，請問您需要什么彩鈴？如果是歌曲，請說出歌手名字”�！巴醴啤�。第二步：語音提示“您需要王菲的歌，如果是，請說出歌曲名，如果不是請按1或說返回”�！疤炜铡�。第三步：語音提示“您定制了王菲的天空作為您的手機彩鈴，確定掛機，取消請按1或說“返回”。定制即可完成。

彩（炫）鈴語音定制系統(tǒng)結構圖

　　捷通華聲的“聲動點播”平臺集成了目前最為先進的語音技術，包括自主知識產權的語音合成jTTS技術、國際領先的NUANCE語音識別技術、電信級的智能語音交互集成技術等。尤其是語音識別引擎在識別率、識別速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面效果、性能出色。此系統(tǒng)在四川電信、山東煙臺網通、陜西移動、四川聯通、貴州電信等國內很多地區(qū)的業(yè)務服務平臺上均已開通，受到了眾多用戶的喜愛。

　　彩鈴業(yè)務的語音點播只是捷通華聲語音技術實用化進程中的一步，相信隨著人機智能交互的技術發(fā)展，以及各行業(yè)領域的個性化服務層出無窮，語音技術應用更將大放異彩！捷通華聲也將給人們呈現更多語音技術應用的精彩，帶來更多便捷！

　　語音演示請瀏覽http://www.sinovoice.com.cn

捷通華聲公司供稿　CTI論壇編輯

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