“家家ｅ”能否掘出信息服務第一桶金?

2002/04/01

　　在技術進步、移動電話競爭等因素的影響下，固話業(yè)務的利潤空間正在日益萎縮，中國電信正像美國ＡＴ＆Ｔ、日本ＮＴＴ等國際電信巨頭一樣，面臨著同一個問題：尋找新的利潤增長點，創(chuàng)造新的、具有較高贏利價值的業(yè)務。而移動通信領域發(fā)展得如火如荼的短信業(yè)務，燃起了中國電信重振雄風的希望。固網短信能否成為重振中國電信昔日雄風的業(yè)務新增點，掘出多媒體信息服務的第一桶金？ 　　　

　　固話短信初入市場受熱捧 　　 　　

　�。玻埃埃蹦辏保痹�，中國電信宣布推出“家家ｅ”業(yè)務，各省便紛紛行動起來。１月１８日，上海電信與上海貝爾攜手開通固網短信服務。與此同時，在福州，“家家ｅ”開始向廣大用戶展露芳容；１月２１日，云南電信也正式向公眾推出短信業(yè)務；１月２８日，南京電信向社會正式推出固定電話接發(fā)短消息的新業(yè)務——家家ｅ；２月１日，深圳電信推出“家家ｅ，易家家——電話短信”的優(yōu)惠套餐活動；２月８日，廈門電信也正式推出了此項業(yè)務。據了解，“家家ｅ”是中國電信基于固定電話網的短信息收發(fā)、信息訂閱、信息點播服務的統一品牌名稱。 　

　　信息電話作為一種操作簡便、成本低廉的固定電話信息終端產品，它的研制成功標志著我國互聯網應用推廣將突破網絡用戶發(fā)展的瓶頸，使我國億萬固定電話用戶可通過信息中心與互聯網連通，無需ＰＣ機，就可以盡情享受信息時代個性化的網絡生活。信息電話的出現，帶來了信息時代的革命，具有劃時代的意義。它集成了網絡和智能電話的優(yōu)點，是一種基于信息網絡的，具有交互功能的信息終端產品，可以通過固定電話網絡與信息中心進行數據雙向傳送。通過信息中心，可以將ＩＣＰ／ＩＳＰ的大量信息與應用引入到固定電話中，將各行各業(yè)的信息送到家中。能滿足家庭、行業(yè)、企業(yè)應用信息網絡方便、快捷、簡便、成本低廉地傳遞信息的需要，克服了ＰＣ機、各種掌上電腦瀏覽信息門檻高這一制約人們享受信息生活的瓶頸，將大大加速家庭信息化的進程。

　　果然，誕生不久的固話短信，一入市場便得到了市場和消費者的青睞。２００２年春節(jié)期間固話短信服務給人們帶來了一種時尚的拜年方式，一種全新的生活感受。據統計，在廈門電信開通“家家ｅ”業(yè)務不到一個月的時間里，就發(fā)展了２０００戶“家家ｅ”用戶。到２月底，用戶發(fā)送的點對點信息就達３５００條，信息點播約２萬條，信息訂閱約１萬條；在福州，春節(jié)期間有３．２萬多人次使用了“家家ｅ”固網短信服務；深圳目前也已有幾百用戶辦理了這項業(yè)務；今年春節(jié)期間，常州電信的固話短信息業(yè)務“火了”春節(jié)的信息祝福市場。據統計，截至２月１９日，常州電信在節(jié)日期間通過固話網共計向手機、固話發(fā)送祝福信息３６萬余條，主要集中在大年三十和正月初一兩天。其中通過１６００１６０和１６０１６平臺發(fā)送的祝福短信息為３萬余條，其余為通過常州電信開發(fā)的１０００號平臺主動呼出功能發(fā)送的。 　　　　 　

　　由點到面的推廣 　　　 　

　　其實，固網短信息還只是中國電信的第一步。業(yè)內人士透露，中國電信推出的固網短消息業(yè)務，將不僅僅局限于收發(fā)短消息，還有一個業(yè)務就是用電話上網。分析人士指出，固網短信業(yè)務將由短消息一點推廣到整個互聯網業(yè)務，也就是說，未來的固網短消息平臺上可以衍生出更多的功能和服務：通過它，人們可以在電話機上看股票Ｋ線圖，可以上網，可以收發(fā)信件等等。到那時，一定也有眾多的ＩＣＰ圍繞在中國電信周圍，一個固定電話的夢網計劃將得已全面鋪展。 　

　　固網短信平臺可以連結互聯網，從而推動互聯網業(yè)務的發(fā)展。截止去年年底，我國的上網用戶還不過３３７０萬，與上半年相比，增長了７００萬，其中，電腦的普及率低是互聯網發(fā)展的主要障礙之一。電腦的復雜操作以及其幾千元、上萬元的價格，使很多渴望上網的人望而卻步。相比之下，如果一部幾百元的電話、幾步簡單的按鍵選擇操作就能很方便地實現信息查詢與瀏覽，必將吸引更多的用戶上網，從而拉動互聯網業(yè)務的發(fā)展�？梢哉f，一旦固網短信平臺與互聯網平臺結合起來，對固定網來說，將會帶來一場全新的信息革命。 　　

　　以日本的Ｌ－ＭＯＤＥ為例，２０００年１０月，日本最大的電信運營商日本電報電話公司（ＮＴＴ）下屬的專營地方通信的ＮＴＴ東部地區(qū)公司（ＮＴＴ�。牛幔螅簦┖停危裕晕鞑康貐^(qū)公司（ＮＴＴ�。祝澹螅簦┬�布將從２００１年春天開始推出家庭固定電話互聯網接入服務“Ｌ－ｍｏｄｅ”，同時提供ＩＣ卡公用電話接入互聯網服務。

　　按照ＮＴＴ的設想，接受Ｌ－ｍｏｄｅ服務的用戶可以通過帶有液晶顯示屏的固定電話接入互聯網。Ｌ－ｍｏｄｅ用戶可通過一般電話線路及ＩＳＤＮ線路，使用支持Ｌ－ｍｏｄｅ電話或傳真機等終端，進行簡單操作后，通過話機上的液晶屏幕收發(fā)電子郵件，并瀏覽網頁。根據相應電話機、傳真機內置調制解調器的不同，Ｌ－ｍｏｄｅ的通信速度在９．６ｋｂｐｓ至５６ｋｂｐｓ之間不等。上網時只要輸入正式菜單及ＵＲＬ，即可接入特定網站。由于Ｌ－ｍｏｄｅ主要面向家庭，因此其正式菜單以生活、家庭為主要內容。日本ＮＴＴ屬下的東西部地區(qū)公司宣布，從２００１年６月２９日起，在整個日本推出Ｌ－ｍｏｄｅ服務。 　

　　目前，大約四百家公司表示將為Ｌ菜單提供內容，其中大約有兩百家計劃在服務開通時便提供相應的信息內容。除了游戲、音樂、電視節(jié)目信息等娛樂類內容外，還將提供新聞、天氣預報、金融服務、電子商務、城市信息、旅游信息、車訊以及美食指南等內容。根據官方的調查，Ｌ－ｍｏｄｅ業(yè)務因方便老年人及不會操作個人電腦者上網而大受公眾歡迎。 　　

　�。蹋�ｍｏｄｅ模式說明，對社會來講，固網短信業(yè)務將充分實現互聯網、固定電話網、移動電話網之間的信息傳遞，使電話機成為一種全新的信息媒體。由于用戶的固定性和分布的廣泛性，固網短信業(yè)務可以在社區(qū)管理、企業(yè)內部管理、專業(yè)客戶管理、企業(yè)區(qū)域市場拓展等領域成為有效的信息載體。 　

　　我國的固網短信業(yè)務也可借鑒Ｌ－ｍｏｄｅ模式，使固網短信能夠提供多媒體信息服務，如此我國的固網短信業(yè)務才可能演繹精彩。 　

　　 固話短信發(fā)展面臨三道坎 　　　　 　　

　　固話短信的推出在市場受到熱烈歡迎，因此有人就認為預測固話短信未來的市場將有多大，前景有多光明，但也有人為固網短信業(yè)務前途堪憂，這主要是因為目前固網短信的發(fā)展還存在著障礙。 　　

　　首先，終端價格居高不下，不能在短時間內形成規(guī)模效應。任何產業(yè)都存在一個規(guī)模效應，固網短信市場也是如此。市場有了一定的規(guī)模，才能產生巨大的效益。但到目前為止，由于短信終端話機價格還比較高，一般在３００元到５００元之間，已裝電話的用戶不愿再為此多支付一筆費用，而對未裝用戶來說，這個數字他們也承受不起，因此在這一點上，用戶的規(guī)模上不去，難以產生規(guī)模效應�！� 　　

　　第二，互聯互通問題。移動與固話用戶加起來是一個非常巨大的市場，固定短信息如果不能與移動電話短信息業(yè)務實現互聯互通，其作為信息交流手段的意義毫無疑問將被大大削弱。近日，信息產業(yè)部發(fā)布了今年５月１日前在全國所有本地網實現移動和聯通之間短消息互通的消息。這對于廣大用戶來說無疑是一個利好消息，而這一消息也表明了一個趨勢，短信市場上各大運營商的互聯互通已經成為一種必然，也許移動固話之間的互聯互通也已經為期不遠了。 　　

　　第三，固網短信內容匱乏。到目前為止，中國電信還沒有公開表示過它將參照類似“移動夢網”、“聯通在信”與內容提供商的分賬收費模式的意向。合作模式的不明確必將影響信息內容提供商的積極性，從而導致信息內容的貧乏和缺乏內容提供方式的改進動力。事實上，對于固網短信而言，信息服務的意義可能比收發(fā)短信更大。 　

　　盡管固網短信的發(fā)展還存在障礙，但中國電信介入短信市場顯然意義非凡，龐大的固定電話用戶群奠定了中國電信的根基，如果加大市場開拓力度，再與其他運營商實現互聯互通，市場前景無疑是一片光明。

通信信息報 2002/04/01