呼叫中心外包業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)u漸成熟，江蘇智恒提供了呼叫中心外包服務(wù)，有關(guān)呼叫中心外包業(yè)務(wù)主要包含以下三種模式：

 

　　一、席位外包

 

　　江蘇智恒提供專業(yè)的坐席外包服務(wù)，由客戶自己負(fù)責(zé)人力和運(yùn)營。該呼叫中心外包業(yè)務(wù)可分為：場地外包、系統(tǒng)外包（ITO）、托管租用（云平臺(tái)）等。

 

　　二、人力外包

 

　　呼叫中心外包業(yè)務(wù)包含人力資源服務(wù)，以勞務(wù)派遣模式，向甲方供應(yīng)人員。主要可分為：招聘服務(wù)、人事服務(wù)、派遣服務(wù)等。

 

　　三、全業(yè)務(wù)外包

 

　　客戶將自身業(yè)務(wù)分包出來，根據(jù)業(yè)績（銷量或銷售額）或工作量（人數(shù)、時(shí)長和KPI指標(biāo)）進(jìn)行考核和結(jié)算。