（1）、客戶信息集中管理
（2）、銷售過程管理
（3）、銷售機會管理
（4）、銷售知識共享
　　PopCRM很好的解決了這類問題，通過對銷售知識、經(jīng)驗的共享，同時通過銷售流程的自動化，使銷售人員在最短的時間內(nèi)具備較強的銷售能力，甚至實現(xiàn)簽單。PopCRM提高了銷售團隊的整體銷售能力。
（5）、訂單及費用管理
（6）、決策分析
　　PopCRM使用Browser－Server架構(gòu)，在客戶端不需要安裝程序，從而簡化了升級和系統(tǒng)維護的工作；PopCRM采用純Java技術開發(fā)，軟件架構(gòu)為四層結(jié)構(gòu)：Browser--Web Server--Application Server--Database Server（瀏覽器--Web服務器--應用程序服務器--數(shù)據(jù)庫服務器） ，在國內(nèi)處于技術領先地位。

北京大恒創(chuàng)新公司供稿 CTI論壇編輯