2007/10/15

　　 RC3是針對規(guī)�；�呼叫中心運營管理開發(fā)的一套大型信息應用產品，是上海實時軟件公司結合多年大型應用管理產品開發(fā)與實施經驗，基于對客戶領域管理思想的深入理解、經過高度抽取與科學整合，采用先進的技術架構與完善的開發(fā)管理方法，自主開發(fā)形成的一套綜合管理信息系統(tǒng)，可為客服中心（特別是采用大集中管理方式運營的客服中心）提供各種基礎業(yè)務流程管理、資源配置管理、知識管理以及輔助決策等各種功能。
流程業(yè)務管理關聯(lián)

• 人力資源基礎管理系統(tǒng)



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