2008/11/13

　　鄭州樂天堂軟件開發(fā)有限公司作為河南呼叫中心行業(yè)的領航者，致力于為各個行業(yè)提供個性化的中小型呼叫中心解決方案。樂天堂頤樂醫(yī)院呼叫中心系統秉承樂天堂產品追求創(chuàng)新、注重實用的特性，在樂天堂標準中小型呼叫中心系統基礎上，以先進的技術和針對性的設計實現符合醫(yī)院需求的實用功能，并特別注重醫(yī)療行業(yè)呼叫中心系統應用的發(fā)展趨勢，力求為客戶建設實用高效、易于擴展、適應未來需求的完善的醫(yī)院呼叫中心。









　　當患者需要以上服務以外的服務，或者不知道如何使用以上服務時，可以進入人工服務，向客戶服務人員提出自己的需求，由客戶服務人員幫助解決。人工服務中，醫(yī)院也可以安排專家不定時的進行咨詢服務，并在系統發(fā)布公告告知患者，使患者在家中就能夠接受專家級的咨詢。

　　通過樂天堂頤樂醫(yī)院呼叫中心的建設，醫(yī)院不僅可以更大程度的提高服務質量及工作效率，更可以體現出醫(yī)院的人文特色、全面提高就醫(yī)者對醫(yī)院的滿意度，同時也可以利用醫(yī)院呼叫中心多種多樣的增值業(yè)務來提高醫(yī)院的利潤、起到盈利性的目的。

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