infoCRM電話營(yíng)銷(xiāo)軟件的設(shè)計(jì)目標(biāo)，是基于呼出型呼叫中心系統(tǒng)，在企業(yè)市場(chǎng)宣傳和渠道推廣的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)銷(xiāo)售與電子商務(wù)、電話銷(xiāo)售結(jié)合，并利用infoCRM客戶管理軟件的自定義分類(lèi)管理（infoSAU）挖掘潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)需求和已成交客戶的二次銷(xiāo)售潛力（服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)），同時(shí)可以與網(wǎng)站、郵件、短信以及DM目錄直投等銷(xiāo)售渠道整合，從而形成一個(gè)立體、交叉的客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。

　　infoCRM根據(jù)曲線原理，將不同的客戶類(lèi)別、外呼業(yè)務(wù)、跟進(jìn)記錄及客戶意愿和態(tài)度進(jìn)行組合，制定適合不同場(chǎng)景的銷(xiāo)售曲線，協(xié)助銷(xiāo)售人員成功維系客戶關(guān)系并最終促成訂單。讓銷(xiāo)售經(jīng)理非常全面和清楚的監(jiān)控到所屬銷(xiāo)售人員的全部工作，甚至能細(xì)入到每個(gè)銷(xiāo)售人員的各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。infoCRM完全按銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作習(xí)慣設(shè)計(jì)，并嘗試通過(guò)種種方式與銷(xiāo)售人員的思想進(jìn)行有效融合，以激發(fā)人性的最大做事潛能。

CTI論壇報(bào)道