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商品流通企業(yè)呼叫中心解決方案

2010-11-04 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


  進銷存又稱為購銷鏈,在商品流通企業(yè),進銷存是指企業(yè)管理過程中采購(進)—>入庫(存)—>銷售(銷)的動態(tài)管理過程。
方案架構圖

  系統(tǒng)功能:
  暢信達呼叫中心進銷存一體機內含IVR語音導航、ACD排隊、智能路由、座席管理、客戶管理、來電彈屏、智能外呼、錄音、通話報表、商品及采購管理、出庫入庫管理、庫存管理、銷售及跟蹤、訂單管理、發(fā)貨管理、回款管理、借出管理、退貨管理、統(tǒng)計分析、客戶回訪等功能模塊。
  暢信達呼叫中心進銷存一體機性能參數
  • 重量:約15kg;

  • 短信接口:支持GSM短信貓(單路、四路、八路);

  • 功率:350 W;

  • 2 × 500G SATA硬盤;

  • 工作溫度:-10℃~55℃;

  • 存儲溫度:-40℃~85℃。
  • CTI論壇報道

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