2005年7月22日，領先的呼叫中心質量管理解決方案提供商友鄰通訊在深圳宣布，成功為中國最大的媒體呼叫中心--中央電視臺（CCTV）公眾資訊中心（以下簡稱"央視公眾資訊中心"）提供質量管理產(chǎn)品（錄音監(jiān)控系統(tǒng)部分）和解決方案，為央視公眾資訊中心打造一流的品牌、一流的服務提供技術保障。
　　北京央視公眾資訊有限公司于2002年10月8日正式成立，是由中央電視臺正式授權中國國際電視總公司組建的從事增值電信業(yè)務運營的專業(yè)化公司，負責運營和管理中央電視臺公眾資訊中心。目前已獲得經(jīng)營電信增值業(yè)務的完全資質，包括因特網(wǎng)信息服務經(jīng)營許可和固定網(wǎng)、移動網(wǎng)增值服務經(jīng)營許可(即ICP，ISP，CALL CENTER許可證)以及文化部和廣電總局的網(wǎng)上傳播電影電視經(jīng)營許可證、網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證等。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯