- 采用國內外高性能程控交換機,具有標準CTI接口
- 提供清晰、準確的自動語音引導功能,提高整個系統(tǒng)的工作效率。
- 采用國際標準CTI接口方式(TAPI,TSAPI,CSTA),保證系統(tǒng)的通用性
- 提供兩種的實用監(jiān)控工具:UltraCDR呼叫中心實時監(jiān)控模塊,CallMonitor電話通信系統(tǒng)實時監(jiān)控模塊。
- 模塊化結構設計,可直接加載于IVR服務器之上,可與語音流程充分結合,實現(xiàn)傳真語音隨意交替。
- 采用國、內外優(yōu)質的在線錄音板卡硬件,保證系統(tǒng)長時間穩(wěn)定運行。
- 使用標準的ActiveX控件進行開發(fā),保證系統(tǒng)的可移植性。
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