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技術(shù) - 呼叫中心 - 知識(shí)庫(kù)技術(shù)頻道

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讓知識(shí)管理成為解決聯(lián)絡(luò)中心座席...

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超過(guò)五分之四的聯(lián)絡(luò)中心承認(rèn)知識(shí)...

老秦夜譯  CTI論壇(ctiforum com)7月19日消息(編譯 老秦): callcentrehelper詢問(wèn)了 224 位聯(lián)...詳細(xì)>>

只有十分之一的聯(lián)絡(luò)中心擁有單一...

老秦夜譯  CTI論壇(ctiforum com)6月27日消息(編譯 老秦): 我們?cè)儐?wèn)了我們的讀者"您的座席目前...詳細(xì)>>

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  • 現(xiàn)代知識(shí)管理:改善聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)的基本方法
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  • 讓知識(shí)管理成為解決聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)問(wèn)題的重要組成部分
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在本文中,callcentrehelper的專家小組概述...[詳細(xì)]

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