IBM的成功也許成了其它公司發(fā)起進(jìn)攻的一種動(dòng)力，也為企業(yè)使用IM樹(shù)立一種楷模。近18個(gè)月來(lái)，IM用戶突飛猛進(jìn)。據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，全球激活的IM帳號(hào)達(dá)到了5.9億個(gè)，分析家估計(jì)未來(lái)4年將增加到14億。IM涉足的領(lǐng)域從桌面擴(kuò)張到手機(jī)和PDA等移動(dòng)裝置。雖然絕大多數(shù)用戶都是普通的消費(fèi)者，企業(yè)用戶還相對(duì)很少，但越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注IM的應(yīng)用與發(fā)展，發(fā)現(xiàn)IM對(duì)時(shí)間緊迫的應(yīng)用十分的有用。據(jù)估計(jì)，到2007年，企業(yè)用戶將從現(xiàn)在的5200萬(wàn)增加到3.49億，增長(zhǎng)將近600%，這將是一個(gè)幾十億美元的大蛋糕。如此巨大的市場(chǎng)與其說(shuō)這是幾大ＩＭ（即時(shí)通信）巨頭有意培育的成績(jī)，倒不如說(shuō)是它們無(wú)心插柳的結(jié)果。事實(shí)上，企業(yè)對(duì)即時(shí)通信軟件的需求是自己凸顯出來(lái)的。
　　
　　面對(duì)如此巨大且飛速發(fā)展的即時(shí)通訊市場(chǎng)，IBM、微軟、雅虎、AOL、Sun等國(guó)際大廠早已虎視眈眈，均在早先時(shí)間發(fā)布了企業(yè)版IM軟件。雖然目前IBM的Lotus獨(dú)占鰲頭，但分析家認(rèn)為，Lotus的統(tǒng)治地位時(shí)日不會(huì)太久。隨著其它企業(yè)IM的推進(jìn)，這種一枝獨(dú)秀的局面必將打破，各大公司都將在此分得一杯羹，我國(guó)騰訊公司也面臨一次發(fā)展的好機(jī)遇。盡管騰訊公司整體勢(shì)力比不上國(guó)際巨頭，但憑借自己的地方優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)還是可以爭(zhēng)得一席之地。
　　
　　企業(yè)IM的成功要素是什么？Yankee集團(tuán)認(rèn)為與現(xiàn)有信息的綜合應(yīng)用直接相關(guān)。Yankee集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)理保羅說(shuō)，關(guān)鍵就是如何將現(xiàn)有的通信功能整合到關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用軟件中去。此外，IM的成功還得主要依靠與合作伙伴之間的合作，如何協(xié)調(diào)地將現(xiàn)有的技術(shù)整合到的其它應(yīng)用上。

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