廓清了包含上述要點在內的若干問題后，F公司最終決定CRM軟件采購選擇SynleadCRM，分階段進行SynleadCRM與K3 ERP系統(tǒng)集成的二次開發(fā)。

　　應用系統(tǒng)集成未來發(fā)展的趨勢是各個應用系統(tǒng)（如ERP、CRM、SCM等）提供封裝好的中間層接口，利用中間件調用中間層接口把各種應用集成起來。當前也可采用綜合利用數據層、中間層、應用層（外掛程序或組件）的方式進行集成。不論采用哪種技術取向，被集成的應用系統(tǒng)本身應當具備合理、扎實的數據庫結構、業(yè)務邏輯結構十分重要。

廣州朗潤公司供稿 CTI論壇編輯