Yankee Group進行的另一次針對企業(yè)用戶的調查則顯示，在成熟市場上，導致企業(yè)用戶向VoIP遷移的最主要因素是生產力的提高。根據調查，對于企業(yè)用戶來說，VoIP的主要益處在于：

提高生產效率、改善信息協(xié)作。

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