全球運營商通過部署FMC來實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從而提高用戶滿意度，最終達到提高ARPU（人均通信消費額）值的目的。但是到目前為止，還沒有惟一的一條實施FMC的成功路徑，對于不同類型的運營商實施FMC，需要運營商根據(jù)其各自不同的業(yè)務采取FMC方式。從目前全球各大運營商的實踐來看，實現(xiàn)FMC大體有三種演進方式：
　　第一種演進方式是市場化的融合，也就是以市場機制為引導，根據(jù)用戶的使用和消費習慣，對移動和固話的產(chǎn)品、服務進行捆綁銷售。這一方式在美國早就有所體現(xiàn)，不同的產(chǎn)品實現(xiàn)捆綁之后，用戶購買時可以打折。
　　第二種演進方式是設備上的融合，這是以電子產(chǎn)品為導向的融合，使消費者習慣和采用既能用在移動網(wǎng)絡，又可應用在固定網(wǎng)絡上的設備。BT Fusion使用的“BluePhone”（藍色電話）就是最為典型的一個設備綜合的例子。
　　第三種演進方式是基于服務的融合。這種類型的融合要求運營商在服務層面能夠實現(xiàn)融合，因而對運營商提出了更高的要求。比方說在固話和移動網(wǎng)絡之間共享收信人的地址、電話號碼、用戶名稱等。
法國電信：設備與市場化融合并重
　　FT（法國電信）是最早從事全業(yè)務經(jīng)營的運營商之一。 2004年7月，F(xiàn)T開始推出一項叫作“Livebox”的業(yè)務，并實踐中不斷完善業(yè)務功能，最終豎立了一個功能強大的FMC典范�！癓ivebox”業(yè)務需要裝備一個Livebox，將ADSL調(diào)制解調(diào)器、以太網(wǎng)、WiFi以及藍牙的接口整合在一起，這樣Livebox就成為各種服務的唯一接入終端。
　　在推廣過程中，F(xiàn)T還將無線寬帶接入、VoIP、郵件等業(yè)務進行捆綁銷售。 FT的“Livebox”業(yè)務得到了較快發(fā)展，截止至2005年底，Livebox的數(shù)量增長了六倍。
　　FT的Livebox業(yè)務將語音和數(shù)據(jù)業(yè)務進行整合，獲得了不小的市場成功。有關分析人士依此認為，用戶需要的是一個集語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的綜合解決方案，Triple-play（三重播放業(yè)務）才是FMC未來的發(fā)展方向。
美國運營商：從市場化融合到設備融合
　　美國是最早實施真正的FMC經(jīng)營策略的地區(qū)之一。2003年，美國最大的電信運營商Verizon通信公司開始銷售一種捆綁式服務：如果用戶結合使用無線和固定話音服務或者寬帶接入服務，就可以在費用上打折。2004年美國Cingular無線公司推出了一項名為“FastForward”的服務，當用戶在家時，只要把移動電話插到充電器上，打到移動電話上的電話就能自動轉移到家中的固定電話上。
　　美國各大運營商體現(xiàn)出來的FMC演進之路特點是，基于原有網(wǎng)絡資源進行融合演進。注重企業(yè)用戶對融合通信的需求，提供信息托管服務。
日本電信：挑戰(zhàn)業(yè)務應用融合
　　NTT（日本電信）是定位于3G市場的全業(yè)務運營商。其FMC應用開發(fā)從話音的FMC業(yè)務開始，主要側重于數(shù)據(jù)和視頻兩個方面的業(yè)務。
　　2005年下半年，NTT進行了名為Smart Business Kit的業(yè)務試驗，該服務通過3G網(wǎng)絡、無線局域網(wǎng)，以及IP網(wǎng)絡之間的無縫連接，使NTT DoCoMo的3G 手機，以及 WLAN的手持設備隨時隨地與NTT通信的全球IP骨干網(wǎng)相連，從而訪問商業(yè)用戶分布在全球各地的廣域網(wǎng)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)。
　　除此之外，NTT通信還與NTT DoCoMo進行合作，開展Phone Personal和Phone Personal V的VoIP電話服務。在2005年7月，此項服務已經(jīng)能夠實現(xiàn)計算機和3G 手機之間的視頻通話。
　　話音業(yè)務作為固網(wǎng)運營商最為成熟穩(wěn)定的業(yè)務，也可以借助FMC技術進行諸多創(chuàng)新。NTT通信于2005年5月在日本推出了一項名為“一號通”的新業(yè)務。在這項服務中，IP網(wǎng)絡成為傳輸話音的主要網(wǎng)絡，通過這種方式，移動通信的國際通話費用進一步降低。
　　NTT通信融合業(yè)務部總監(jiān)Satoshi Baba認為:“在業(yè)務層面，F(xiàn)MC留給運營商的想象空間和發(fā)揮的余地非常大，網(wǎng)絡的融合以及手持設備的融合都是實現(xiàn)FMC的重要方式。而要實現(xiàn)真正的FMC，關鍵是給用戶塑造FMC無縫業(yè)務的形象，因為服務融合最重要的是客戶的感受，這種融合最終將影響社會生活的方方面面。
韓國電信：BcN寬帶融合網(wǎng)絡
　　KT（韓國電信）在1997年成立KTF全資子公司后，成為全業(yè)務電信運營商，包括衛(wèi)星業(yè)務、固話業(yè)務、寬帶業(yè)務以及移動業(yè)務。其FMC主要動作是BcN寬帶融合網(wǎng)絡，BcN服務是由韓國最大的移動運營商SK電訊主導的Ubinet聯(lián)盟推出的，Ubinet是“UniqutousNetwork”的簡稱，意思是開發(fā)基于無線網(wǎng)絡的寬帶多媒體服務。Ubinet聯(lián)盟提供基于IMS的IP有線、無線互聯(lián)互通服務，目前已經(jīng)擁有了提供服務所需的部分核心技術。
　　KT鮮明的融合特點是充分利用全業(yè)務運營商自身優(yōu)勢，接入部分采用移動與固定相結合的方式。
英國電信：大投資將融合進行到底
　　BT（英國電信）是以固網(wǎng)為主的運營商，在英國本土市場的主營業(yè)務是固網(wǎng)領域。隨著固網(wǎng)業(yè)務的飽和及異質(zhì)競爭的加劇，BT一直在努力尋找新的業(yè)務增長點。同時，英國的移動市場競爭也非常充分，共有4個GSM運營商，BT是Vodafone的最大客戶，從事移動虛擬網(wǎng)絡服務。于是，BT尋找固網(wǎng)和移動的整合點，開始了BluePhone計劃，也開始了FMC的演進過程。BT試圖以此為切入點實現(xiàn)公司的運營轉型，該計劃是其較早的融合通信典型業(yè)務。
　　2005年6月，BT推出了FMC產(chǎn)品Fusion(原來的project bluephone)。該產(chǎn)品在戶外是一個正常的GSM手機，但在室內(nèi)是通過hub連接到BT的寬帶上進行通話的。這項創(chuàng)新實現(xiàn)了固定和移動間的無縫漫游：當用戶遠離hub時，呼叫將切換到移動的基站，當用戶返回到hub覆蓋區(qū)域時，呼叫又切換到寬帶上。截止到目前，BT的“BTFusion”服務目前已經(jīng)發(fā)展了3萬名用戶，該業(yè)務的運營為BT帶來了效益。首先，它彌補了固定電話的不足，通過hub使得固定電話的終端得到擴展，在一定程度上保存了固話存量。其次，它增強了寬帶吸引力。BT的Fusion業(yè)務要求用戶擁有BT的寬帶，對Fusion用戶的寬帶資費進行優(yōu)惠。再者，BT的Fusion業(yè)務將VoIP業(yè)務融合到了寬帶當中，并且資費非常低廉，增強了寬帶的競爭力。
　　一系列的FMC產(chǎn)品的推出突顯了BT的融合之路的特點，即思路明確，投資較大(近五年內(nèi)，總投資在100～190億英鎊)，大有將融合堅持到底之勢。
　　結語：三種向FMC演進的方式中，設備融合和市場化融合對于運營商而言，整合程度是最低的，整合成本也較低。而第三種以服務為基礎的融合，整合程度最高，但卻要求運營商進行最大化的投資，而且還需要運營商考慮涉及管理支撐平臺融合、運營管理方式融合和管制政策以及形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈等等問題。
　　從FMC發(fā)展趨勢來看，并不是每一家運營商都必須循序漸進，先走市場化的融合再走設備的融合，最后進入服務的融合。相反，他們可以從不同的角度推進融合的進程。根據(jù)歐洲一些運營商的經(jīng)驗，運營商往往把市場化的融合作為他們發(fā)展這項服務的第一步，但接下來有些運營商會直接進入服務層面的融合，有些運營商會選擇在設備層面的融合。所以說條條道路通羅馬，不同的運營商會根據(jù)自己的實情作出不同的選擇。

中計報(www.ccidnet.com)