微軟“收編”了上海贏思和北京秀滿天下公司等外圍廠商，開始在旗下即時通信平臺 Windows Live Messenger集成外部的增值服務(wù)，包括“小I”機器人和MyShow動漫表情、形象等。
　　微軟在線服務(wù)集團中國區(qū)總經(jīng)理羅川并不忌諱說此舉是從其競爭對手騰訊處得到的啟發(fā)。騰訊“互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)”收入在第一季度里達(dá)到了5430萬美元，占到了總收入的67.6%，而且收入呈持續(xù)上升態(tài)勢。這一點確實讓即時通信商眼紅，特別是微軟，它在中國市場份額僅次于騰訊，但卻并沒有將此有效地化作收入。
　　微軟即時通信此時開始了轉(zhuǎn)型，更多地屬于無奈之舉。微軟原有的即時通信戰(zhàn)略在中國走不下去，遭遇到政策與市場之困，導(dǎo)致微軟所設(shè)計的移動Messenger、網(wǎng)絡(luò)電話和自己付費增值服務(wù)等收費服務(wù)都沒有取得太好的市場效果。
　　首先，移動Messenger遭遇移動運營商擠壓，市場前景堪憂。中國移動自行開發(fā)即時通信軟件“飛信”，對其它有IM業(yè)務(wù)的公司采取限制發(fā)展的態(tài)度，當(dāng)然包括微軟。按照中國移動目前有關(guān)精神，這類業(yè)務(wù)在時間上允許開展到今年年底，相關(guān)SP的合作協(xié)議續(xù)簽到今年12月31日為止，其后如何難以預(yù)料。騰訊QQ的相關(guān)移動增值服務(wù)在營收中的比例已經(jīng)越來越小，此時“斷奶”，影響不會太大。而對于微軟Messenger來說，移動收入是其最主要的收入，中國移動此舉產(chǎn)生的影響之大可想而知。
　　其次，微軟在Messenger上集成網(wǎng)絡(luò)電話VoIP業(yè)務(wù)在國內(nèi)因政策限制無法大展拳腳。微軟與MCI在Messenger上已經(jīng)引入了付費VoIP電話功能，實現(xiàn)PC-to-PC呼叫和PC-to-phone單向呼叫功能。但是在我國VoIP網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)尚處在嚴(yán)格管制階段，微軟無法靠此業(yè)務(wù)獲得營收。
　　即時通信的三大收入來源包括互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)廣告。對于微軟來說，移動及電信增值服務(wù)的大門已經(jīng)慢慢關(guān)上，就必須把發(fā)展的重點放到另外兩項上來，因此引入眾多增值服務(wù)，只是為了增加用戶的粘度，從而從廣告方面獲得收入。
　　微軟在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)上沒有出色表現(xiàn)，最主要的原因是由于本地化不夠。目前微軟自己也提供一些互聯(lián)網(wǎng)增值收費服務(wù)，包括背景、圖釋及傳情動漫等的購買。但是國內(nèi)市場反應(yīng)很冷淡，原因在于購買需要去國外的英文產(chǎn)品網(wǎng)站用美元購買，這樣怎么能夠獲得用戶的熱捧呢。
　　今日微軟向外圍廠商開放Messenger增值服務(wù)平臺只能說是其本地化不足的一個補救，但要真正實現(xiàn)營收的大幅增長，與騰訊相抗衡，更需要是其徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，徹底的本地化。

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