目前，寬帶接入業(yè)務(wù)及其相關(guān)增值業(yè)務(wù)，已成為電信運(yùn)營(yíng)商最重要的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)，保證寬帶接入業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，以及基于寬帶的增值業(yè)務(wù)（如IPTV）的開(kāi)展，成為電信運(yùn)營(yíng)商各級(jí)部門(mén)重要的工作之一。
　　一方面，隨著業(yè)務(wù)IP化、承載綜合化，IP網(wǎng)已變?yōu)楦鞣N業(yè)務(wù)融合的綜合承載平臺(tái)。為了打破IP網(wǎng)絡(luò)“盡力而為”的傳統(tǒng)概念，實(shí)現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向承載網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，將IP網(wǎng)絡(luò)打造成為合格的承載網(wǎng)，已成為當(dāng)前和未來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。另一方面，電信運(yùn)營(yíng)商需要進(jìn)一步加強(qiáng)IP網(wǎng)絡(luò)的品牌優(yōu)勢(shì)，使得其具備快速響應(yīng)能力、差異化業(yè)務(wù)提供能力以及快速部署新業(yè)務(wù)的能力，來(lái)滿足不同用戶的需要；同時(shí)能夠?yàn)榭蛻籼峁└�多的服�?wù)和更好的服務(wù)質(zhì)量，為運(yùn)營(yíng)商找到更好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)，保證企業(yè)轉(zhuǎn)型。這需要感知網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，調(diào)整、配置網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和計(jì)費(fèi)，讓客戶更高效、更公平地使用網(wǎng)絡(luò)。
　　國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在IP網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐方面也緊跟國(guó)際步伐，在IP網(wǎng)的電信級(jí)運(yùn)營(yíng)管理上做了大量工作。目前已逐步構(gòu)建的面向?qū)拵�IP網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（IPOSS），作為電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）的有效組成部分，系統(tǒng)已處于規(guī)模建設(shè)階段，有的已初具規(guī)模并取得一定成效。它可以包括以下功能組件：本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)；ADSL、LAN專線、VPN業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)；對(duì)核心、匯聚和接入層的全面設(shè)備拓?fù)�、質(zhì)量和故障管理等功能；寬帶112測(cè)試系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、維護(hù)修復(fù)系統(tǒng)和測(cè)速網(wǎng)站等。
　　IP網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)在整合優(yōu)化原有分散的各個(gè)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)基礎(chǔ)上，以NGOSS理論為指導(dǎo)，按照分布式、組件式及松耦合的原則，劃分了清晰的層次結(jié)構(gòu)和功能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集、一體化的數(shù)據(jù)處理以及統(tǒng)一的界面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)從面向設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)為面向用戶和業(yè)務(wù)，從關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平均質(zhì)量轉(zhuǎn)為注重用戶感知的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，滿足精確運(yùn)維需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低成本運(yùn)作和效益增長(zhǎng)。
　　IP網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是：提供“三個(gè)面向”的支撐能力，即“面向客戶、面向業(yè)務(wù)、面向網(wǎng)絡(luò)”的支撐能力。
　　“面向網(wǎng)絡(luò)”即在IP網(wǎng)絡(luò)層面，IP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)集中的資源管理、故障管理、性能和質(zhì)量管理、流量管理等功能，提供IP網(wǎng)絡(luò)健康狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力。
　　“面向業(yè)務(wù)”即在業(yè)務(wù)層面，提供IP業(yè)務(wù)的健康視圖，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理、流量管理和故障管理等，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)健康狀態(tài)與SLA和QoS信息的有效關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的業(yè)務(wù)與服務(wù)健康狀況預(yù)警。
　　“面向客戶”即在客戶層面，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、用戶價(jià)值關(guān)聯(lián)分析，向管理層及時(shí)呈現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況視圖；感知、規(guī)范寬帶用戶行為，使其能夠公平的使用寬帶業(yè)務(wù)，為前端的精確化營(yíng)銷提供有力地支撐手段，以便向用戶提供差異化的寬帶業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。
　　IP網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)是基于電信管理論壇的模型，集電信運(yùn)營(yíng)商在城域?qū)拵ьI(lǐng)域建設(shè)、規(guī)劃、管理和在電信運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域建設(shè)的深厚經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)的新一代城域?qū)拵�OSS系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋了“實(shí)施、保障、管理”三大主體功能，并流暢地與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行信息互通。
　　隨著IP網(wǎng)絡(luò)容量的不斷擴(kuò)大、技術(shù)種類的不斷增加，IP網(wǎng)絡(luò)愈加復(fù)雜，為相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)工作帶來(lái)了巨大的壓力。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中急需解決的諸多問(wèn)題，順應(yīng)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)管理的趨勢(shì)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)IP網(wǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為電信運(yùn)營(yíng)商的必然選擇。

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