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客戶5S管理與CRM系統(tǒng)

2009-02-17 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:








  優(yōu)秀客戶的培育是現(xiàn)代營銷的一項重要內(nèi)容,營銷人員的良好心態(tài)和較高的素質(zhì)則是培育一流客戶的重要保證,要化“客戶倒向”為“客戶向?qū)А保瑸榭蛻籼峁┡嘤枴f(xié)助,打造雙贏的合作環(huán)境,如果一味遷就客戶,甚至迎合客戶的某些不良嗜好,可能會得到短期、即期的利益,卻必將付出長遠利益的代價,商業(yè)競爭的智能化將愈來愈垂青于卓越管理者!

  卓越的客戶關系管理、其實就是一種互動、共同提高、共同進步。因為客戶的忠誠度不斷的提升,卓越的CRM系統(tǒng)也就正真的發(fā)揮了系統(tǒng)的應用價值。

CTI論壇編輯

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