聲易通服務正式推出 欲挑戰(zhàn)800電話業(yè)務
2005/08/24
日前，北京第三網(wǎng)絡通訊有限公司、中科院沈陽計算技術研究所、中國衛(wèi)星通信集團聯(lián)合推出的“聲易通”服務，將互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)巧妙結合形成“點擊通話”殺手級應用，全面挑戰(zhàn)傳統(tǒng)800電話業(yè)務。
目前包括和訊網(wǎng)、中國教育招生服務網(wǎng)等眾多企業(yè)客服、市場銷售部門都已陸續(xù)開始使用“聲易通”。據(jù)第三網(wǎng)絡的總經理王飚先生介紹，網(wǎng)站上只需嵌入“點擊通話”按鈕，網(wǎng)站瀏覽者無需注冊和登錄，就能通過電腦耳麥直接與網(wǎng)站進行超高清晰度的免費通話。
作為企業(yè)高品質服務的象征，800被叫付費電話已經逐步被國內廣大企業(yè)所接受。而令人尷尬的是國內手機用戶至今無法撥通800電話；大多數(shù)境外地區(qū)的電話用戶也不能撥通國內800電話；而國內城市間高達0.70元/分鐘的800通話費也令眾多中小企業(yè)因無法控制話費預算而心有余悸。。。
第三網(wǎng)絡的“聲易通”點擊通話應用，無論客戶在全球任何地方，只要有互聯(lián)網(wǎng)接入就能與企業(yè)進行免費通話，而且企業(yè)不用按照通話時間付費，真正實現(xiàn)雙方的“免費通話”。這種方式既有利于企業(yè)提升服務品質、建立良好的企業(yè)品牌形象、從而提高業(yè)務量，也可以很好地控制話費預算。此外，通過覆蓋全國的特許加盟服務渠道，“聲易通”為企業(yè)提供比傳統(tǒng)電信業(yè)務更加周到的客戶服務。任何企業(yè)和消費者現(xiàn)在都可以訪問www.d3net.cn進行免費的點擊通話體驗。
美國Frost & Sullivan 研究公司指出：互聯(lián)網(wǎng)正在憑借強大的通信能力向包括 800電話在內的傳統(tǒng)電信業(yè)務宣戰(zhàn)，商業(yè)活動中普遍采用互聯(lián)網(wǎng)通信工具，勢必降低商業(yè)活動對傳統(tǒng)電話業(yè)務的依賴。CNNIC最新發(fā)布的報告顯示我國上網(wǎng)用戶總數(shù)已突破1億大關，2005年上半年網(wǎng)上購物人數(shù)達2000萬，累計購物金額高達100億元。顯而易見，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的快速發(fā)展，點擊通話的市場需求和應用也將快速發(fā)展。原本處于壟斷地位的800電話必須面對來自類似“聲易通”這類替代性產品的強勁挑戰(zhàn)，而國內眾多的中小企業(yè)和全球貿易一體化參與者由于可以選擇更多、更好的商業(yè)通信方式而成為真正的受益者。
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