首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

深圳電信114號碼百事通開通24小時社區(qū)服務熱線

2006/12/26

  讓家門口的超市上門送貨,在社區(qū)中的文體中心訂個羽毛球場,找附近的家電維修部上門修理電器,咨詢一下附近的培訓機構(gòu)情況……這些社區(qū)服務需求,居民只要撥打114就能解決。昨天,深圳電信114號碼百事通正式進駐深圳市福田區(qū)園嶺街道園嶺社區(qū),為居民提供7×24小時的社區(qū)百事通服務。

   在深圳電信“撥打114,開啟社區(qū)新生活”的園嶺社區(qū)活動現(xiàn)場,深圳電信有關(guān)業(yè)務負責人介紹,這是深圳電信114號碼百事通社區(qū)服務行動的首次亮相,相當于該社區(qū)建立社區(qū)服務虛擬總機,居民們能在其中找到日常生活中涉及的各種服務,這一舉措解決了社區(qū)居民記錄繁雜社區(qū)聯(lián)系電話的煩惱。

   據(jù)了解,社區(qū)虛擬總機囊括了家政、維修、培訓、訂購、文娛、中介等6大類58項查詢服務,將社區(qū)緊急救援、商店、學校、居委會、管理處等單位的電話進行捆綁查詢轉(zhuǎn)接,向居民提供電信總機24小時的全天候服務。

   為準確、全面地給園嶺社區(qū)居民提供社區(qū)服務信息,深圳電信在114庫原有信息的基礎(chǔ)上,加派信息采集人員在園嶺社區(qū)細致縝密進行現(xiàn)場排查,完成了園嶺社區(qū)90%以上的信息登記注冊。深圳電信正加緊各社區(qū)的信息采集工作,將在全市范圍內(nèi)推廣這一便民服務舉措。

深圳晚報



相關(guān)鏈接:
鐵通推出針對中小企業(yè)信息化的業(yè)務—“商務新動力” 2006-12-25
電信全面升級號碼百事通 對抗網(wǎng)通電話導航 2006-12-20
北京電信升級118114 打造服務信息平臺 2006-12-15
雅虎擴大與電信運營商合作 橄欖枝伸向新西蘭 2006-12-14
林克海德與NMS攜手為電信運營商和服務提供商營銷巡展 2006-12-12

分類信息:  增值電信_與_電話信息查詢服務  增值電信_與_呼叫中心  增值電信_與_社區(qū)  電話信息查詢服務_與_呼叫中心
           電話信息查詢服務_與_電信  呼叫中心_與_電信  呼叫中心_與_社區(qū)  電信_與_社區(qū)