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風(fēng)暴潮考驗(yàn)大連供電95598

2007/03/07

　　3月4日至5日受理熱線電話2萬多件次，一位市民打電話說，天氣惡劣注意安全

　　3月4日的風(fēng)暴潮考驗(yàn)了大連供電電網(wǎng)，從3月4日至5日95598共受理客戶熱線電話2萬多件次，4日強(qiáng)風(fēng)暴期間受理了8000多件次，5日一天就達(dá)到1.2萬多件次；客戶故障報(bào)修在5日繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢，由4日的800多件，上升到5日的900多件。

　　4日中午，在市內(nèi)供電分公司門口，大家看到了正在忙于組織搶修的副局長馮濤；晚上9時(shí)多，甘井子供電分公司調(diào)度中心的人員說，甘井子地區(qū)現(xiàn)場情況請聯(lián)系闞局長，直到下半夜2時(shí)，闞局長仍然在與公司客服中心溝通信息；5日早7時(shí)，市內(nèi)供電分公司的66千伏變電所已全部恢復(fù)送電，生技科長徐雁章及幾個管理人員一宿也沒有合眼；5日早7時(shí)多，中山供電局一個梁姓的現(xiàn)場工作人員不僅在向95598通報(bào)一個斷線缺陷，還說他們正在趕往一個故障點(diǎn)進(jìn)行維修；5日晚，瓦房店供電分公司在組織完主網(wǎng)維修后，局長葛啟棟便坐鎮(zhèn)95598呼叫中心。

　　這幾天，由于現(xiàn)場故障狀況復(fù)雜，95598艱難地承受電話壓力、解釋壓力，在感受公司搶修人員高度責(zé)任感的同時(shí)，耳邊也同時(shí)回蕩著縷縷春風(fēng)和來自社會的人文關(guān)懷。

　　一位在鐵路機(jī)務(wù)段工作的市民費(fèi)盡周折打進(jìn)95598說：這個天氣太壞了，告訴你們的人別出去維修了，太危險(xiǎn)，明天再修吧；一位莊河市民打電話說，外邊天氣太惡劣了，你們要注意安全，趕緊回去休息吧；4日深夜，一個過路的客戶急切地說，昌平街一根電線桿倒在路上，趕緊采取點(diǎn)措施吧，一旦車來了危險(xiǎn)。

大連晚報(bào)


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