青海證券電腦信息部經(jīng)理許根洪表示,與傳統(tǒng)的證券經(jīng)紀相比,網(wǎng)上交易打破了傳統(tǒng)交易方式的限制和束縛,在降低經(jīng)營成本與經(jīng)營風險的同時,能夠提供更為快速而方便的信息服務,并且覆蓋范圍更廣泛。從證券業(yè)未來的發(fā)展方向來看,網(wǎng)上交易將逐漸成為全球證券經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展的一種潮流和趨勢。
許根洪表示,利用網(wǎng)絡能夠降低服務成本已成為不容置疑的事實。青海證券如果利用傳統(tǒng)的證券營業(yè)廳發(fā)展業(yè)務,每月所需的支出為70-80萬元,而結(jié)合網(wǎng)上交易后,所有的開支僅有30萬,這種顯而易見的競爭優(yōu)勢為券商持續(xù)發(fā)展提供了強大的成本保障。網(wǎng)上交易存在規(guī)模效應遞增,規(guī)模的增加將導致平均成本的進一步下降,而成本的降低則為傭金的降低開拓了空間。在各大券商的差距變得越來越小時,市場運作新變革的開路先行者優(yōu)勢會更加明顯,青海證券正是深刻認識到這一點,并迅速起步積極觸網(wǎng)。1999年公司確立了向網(wǎng)上交易進軍的發(fā)展目標,集中資源,自主開發(fā)了公司網(wǎng)站(http://www.my0578.com/)和國內(nèi)首家公司級客戶服務中心,并在全公司倡導“用心服務”的理念,向用戶提供每周7天,每天14小時的電話理財和專家咨詢服務,建立了主動、實時、個性化的理財服務模式。本著與“巨人同行”的發(fā)展戰(zhàn)略,青海證券同中國銀行、交通銀行等多家金融機構(gòu)和IT業(yè)重量級公司結(jié)成戰(zhàn)略同盟,攜手推進中國網(wǎng)上證券交易服務的市場拓展,應用現(xiàn)代電子商務技術(shù),為客戶提供全方位多渠道投資理財方式。
據(jù)許根洪介紹,網(wǎng)上交易可以與看盤同步進行,這增加了買賣決策的安全性,同時,在網(wǎng)上的交易過程也變得更加快速,委托的全過程可在瞬間完成。網(wǎng)絡為青海證券開辟了一個低成本的服務渠道,使夠使其利用網(wǎng)絡平臺開展更多的專業(yè)服務。許根洪表示,網(wǎng)上交易的普及將從整體上提高證券信息的對稱性,使人們對于個性化的需求都能利用網(wǎng)絡這個平臺得到滿足。這不僅順應了投資者日益提高的對服務內(nèi)容與質(zhì)量的要求,更讓青海證券憑借此舉把公司的業(yè)務提升了一個層次,讓青海證券的用戶得到全方位的服務及全新的應用體驗。
基于對網(wǎng)上證券業(yè)務的多年經(jīng)驗積累,青海證券在綜合網(wǎng)上交易和營業(yè)部模式上做了新的嘗試:在深圳開張的青海證券集中交易部將傳統(tǒng)營業(yè)部業(yè)務與網(wǎng)絡相結(jié)合,構(gòu)造網(wǎng)上交易平臺,擁有先進穩(wěn)定的證券交易系統(tǒng)及設施,保證交易安全快速,真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易無時間、無空間限制,客戶遍及全國各地。另外,交易部還實現(xiàn)了一對一專家咨詢服務,全面的個人理財服務,個人信息定制服務,主動人工電話外呼服務,客戶建議、投訴處理服務,招行、中行、農(nóng)行、交行等實時轉(zhuǎn)賬服務,同時也具備了上交所和深交所的交易席位。
據(jù)了解,青海證券在業(yè)務與技術(shù)的結(jié)合和創(chuàng)新方面的突出表現(xiàn),讓公司還被指定承接了屬于國家“十五”計劃的證券集中交易示范系統(tǒng)項目。
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