1. 姓名.
2. 培訓(xùn)中你最喜歡的部分是什么?
3. 培訓(xùn)中你最不喜歡的是什么?
4. 對(duì)今后的培訓(xùn)有什么改進(jìn)意見(jiàn)?
對(duì)于練習(xí)和角色練習(xí)時(shí)間是不是充分?
高
低
課程內(nèi)容
介紹
高
低
課程講授
練習(xí)
7
6
5
4
3
2
1
角色分配練習(xí)
7
6
5
4
3
2
1
情景練習(xí)
7
6
5
4
3
2
1
可視化工具輔助
7
6
5
4
3
2
1
6. 你覺(jué)得課程的節(jié)奏如何? 請(qǐng)指出哪些部分需要更多的時(shí)間,哪些部分需要更少的時(shí)間。
7. 總的評(píng)語(yǔ)
作者供稿 CTI論壇編輯
注:本文作者為“CTI論壇呼叫中心管理者俱樂(lè)部”會(huì)員