視訊業(yè)務在我國已有十年的歷史，進展緩慢。直到去年，基于寬帶業(yè)務增值的考慮，電信運營商才推出了新一代視訊系統(tǒng)。而今年春天的一場自然災難，讓視訊業(yè)務的市場潛力陡然呈現(xiàn)。電信運營商們一涌而上，繼中國電信的“新視通”和中國聯(lián)通的“寶視通”之后，中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通也陸續(xù)推出了自己的視訊業(yè)務。據(jù)悉，中國電信“新視通”業(yè)務推介及現(xiàn)場演示會將于近期召開，電信運營商之間新一輪的市場爭奪戰(zhàn)正在上演。
　　視訊業(yè)務在中國
　　視訊業(yè)務是一種通過電信網(wǎng)絡實現(xiàn)的點對點或點對多點的戶傳送聲音、圖像、數(shù)據(jù)文件的實時性交互業(yè)務。
　　我國的視訊業(yè)務發(fā)展起源于會議電視業(yè)務。1993年原郵電部中國郵電電信總局率先構建了由北京到全國36個城市的“中國公用會議電視骨干網(wǎng)”和從原郵電部到各省電信局的會議電視網(wǎng)，從而推動了某些部委、行業(yè)構建自己的會議電視網(wǎng)。這種多方會議的應用在提高機關辦事效率、節(jié)省工作時間和差旅費用開支以及緩解交通流量方面，起到了積極的作用。
　　1994年建成的全國視訊平臺，傳輸以專線方式實現(xiàn)，采用的協(xié)議為H.320，接入單一、業(yè)務靈活性差、成本高，一直以貴族的姿態(tài)存在于公眾的視野之外。隨著視訊業(yè)務的技術、功能和價格屏障的一步步降低，尤其是近兩年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，IP網(wǎng)絡的快速普及，基于IP網(wǎng)的H.323視訊會議系統(tǒng)應運而生，視訊業(yè)務終于走出“黃金屋”，開始向大眾微笑。
　　視訊業(yè)務真正走進大眾生活，來到大眾身邊，被大多數(shù)人所認知還是在“非典”時期。當被隔離的患者和醫(yī)護人員同他們的親人通過視訊系統(tǒng)互致問候的時候，當專家通過遠程視訊系統(tǒng)對隔離區(qū)的病人進行會診的時候，當老師們通過“空中課堂”出現(xiàn)在被迫停課在家的學生們面前的時候，視訊業(yè)務的普及教育也在同時進行。而這一時期由于視訊會議的突然增加給視訊行業(yè)帶來的豐厚收入，也讓電信運營商們看到了新的商機。
　　著名市場咨詢和顧問機構IDC的研究顯示，2002年，中國視頻會議設備市場的規(guī)模約為9492萬美元，并將以29%的復合年平均增長率增長，到2007年將達到3.36億美元。預計2003年市場將實現(xiàn)26%左右的增長，2004年和2005年，市場增長率將保持在32%以上。潛力如此巨大的市場，作為擁有強大通信網(wǎng)絡優(yōu)勢的電信運營商當然要積極爭奪。
　　電信運營商瞄準視訊市場
　　現(xiàn)今的運營商一般都面臨尋找新的利潤增長點和增加贏利兩大挑戰(zhàn)。一方面，光纖通信的傳輸能力成倍的提高，降低了單位帶寬的成本，導致業(yè)務成本不同程度降低，而電信資費的結構性調整、IP電話和移動電話的發(fā)展，又給傳統(tǒng)的電信運營商帶來了巨大的沖擊，基礎電信業(yè)務收入下降，企業(yè)經(jīng)營利潤滑坡，要維持電信業(yè)務總收入穩(wěn)定，必須尋找新的利潤增長點；另一方面，雖然通信技術的發(fā)展使通信成本降低，網(wǎng)絡運營商建立起了高帶寬的“信息高速公路”，但是，由于內容匱乏，寬帶網(wǎng)的利用率很低，為了收回投資，運營商們必須考慮固有的窄帶和寬帶網(wǎng)絡的增值。視訊業(yè)務因此成為保持和增強運營商業(yè)務競爭力的一種有效手段。
　　從2001年開始，電信運營商就開始斥資部署大規(guī)模的IP寬帶網(wǎng)絡，包括大容量的核心網(wǎng)絡和規(guī)模不等的局域接入網(wǎng)，搭起了開展公眾視訊業(yè)務的基礎網(wǎng)絡平臺。2002年，繼中國電信推出基于IP網(wǎng)的“新視通”視訊新業(yè)務之后，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通，也都推出了自己的網(wǎng)絡視訊業(yè)務，如中國聯(lián)通的“寶視通”，中國網(wǎng)通以“三位一體”的全新模式推出的網(wǎng)通視訊等等。
　　但是，目前國內視訊行業(yè)還沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，作為這個鏈條中的終端產(chǎn)品提供商、平臺系統(tǒng)提供商、通信網(wǎng)絡運營商、行業(yè)應用系統(tǒng)提供商、服務平臺提供商、內容提供商等還沒有形成明晰的產(chǎn)業(yè)分工，電信運營商不得不同時承擔著終端產(chǎn)品提供商、網(wǎng)絡運營商、行業(yè)應用系統(tǒng)提供商、服務平臺提供商等多重角色，運營商之間在視訊領域里的競爭也就成為一種綜合實力的比拼。
　　中國電信在行動
　　通信網(wǎng)絡是發(fā)展視訊業(yè)務的基礎，網(wǎng)絡基礎結構的性能將影響到視訊業(yè)務的發(fā)展成效。而網(wǎng)絡基礎結構的性能要求主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡覆蓋面、網(wǎng)絡服務質量和網(wǎng)絡安全性三個方面。
　　網(wǎng)絡覆蓋面主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡的接入能力上。作為一個完整的信息通信網(wǎng)，接入網(wǎng)是其重要組成部分之一，接入網(wǎng)的結構與性能是影響全網(wǎng)性能的關鍵。由于視訊業(yè)務多數(shù)要求網(wǎng)絡提供較寬的帶寬，因此，能否提供寬帶接入成為網(wǎng)絡覆蓋的關鍵；但同時IP網(wǎng)絡原本是針對實時性要求較低的數(shù)據(jù)提出的，一般情況下只能提供“盡力而為”的服務，并不能確保視訊及話音業(yè)務對質量的要求，對網(wǎng)絡的安全性更難以保證。
　　中國電信深知這一點。為了給廣大用戶提供高質量和高可靠性的視頻會議服務，中國電信一方面全力打造寬帶服務品牌，提高IP網(wǎng)絡的使用率。另一方面，積極完善自己的會議電視系統(tǒng)和視訊業(yè)務解決方案。
　　繼2002年在全國成功發(fā)起“寬帶極速之旅”活動之后，今年5月，中國電信集團再次發(fā)起了“寬帶極速之旅2003”活動，此次中國電信針對不同客戶推出了多個全新寬帶接入業(yè)務品牌，并與合作伙伴共同為用戶量身定做了多種解決方案和套餐服務。其中包括針對酒店、校園網(wǎng)、政府等客戶的各種寬帶應用解決方案；針對中小企業(yè)推出的快捷、便宜的安全解決方案、專線上網(wǎng)解決方案；針對商用樓宇用戶的綜合性解決方案等等。據(jù)統(tǒng)計，中國電信目前的寬帶用戶已接近350萬戶。
　　同時，在2001年初建立高清會議系統(tǒng)完善工程的基礎上，中國電信近期又再次斥千萬巨資組建全國骨干網(wǎng)高清會議電視系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括中國電信主會場，以及北京、西安、銀川、蘭州、西寧、烏魯木齊、拉薩、成都、貴陽、重慶、昆明、武漢、長沙、廣州、南寧、�？凇⑸虾�、南昌、福州、杭州、南京、合肥和香港電信等各地分會場，并為今后擴容留有余地，從而進一步擴大骨干網(wǎng)高清會議的覆蓋范圍。整個系統(tǒng)語音圖像質量高度清晰穩(wěn)定，視音效果遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)的視訊系統(tǒng)，是目前國內覆蓋面最廣的高清視訊會議系統(tǒng)。
　　2002年，中國電信在基于專線和ISDN的H.320視訊會議系統(tǒng)基礎上，建設了總體上基于IP的H.323的與高清系統(tǒng)可以進行互通的商用視訊會議系統(tǒng)，并冠以“新視通”統(tǒng)一品牌。
　　“新視通”召開會議靈活，不用提前預約，可隨時由終端召集會議，就象打電話一樣方便，也可提前預約，保證會議按期召開，并可由視訊會議中心按照設定時間自動召集會議；會議自主控制，會議主席可靈活控制發(fā)言，就象在現(xiàn)場一樣；會議功能豐富，與會者可彼此隨時交流，與面對面開會的場景和氛圍無異，客戶還可以自主分組，同時召開多個會議；新視通接入方式多樣，允許ISDN、IP、E1等不同接口、384K到2M不同速率的終端同時加入同一個會議，滿足客戶在任何地方隨時召開會議的需要；它的覆蓋范圍廣，客戶終端可以遍布全國，也可以在國外，將位于不同地理位置的視訊終端接入，召開國際視訊會議，還可將客戶自建的視頻會議專網(wǎng)接入中國電信公用“新視通”平臺，擴大客戶視頻會議范圍(“新視通”提供大客戶專用視訊平臺，大客戶通信專網(wǎng)可與以太網(wǎng)直連，專網(wǎng)內部的各個視訊終端直接使用專用平臺召開會議，通過通信專網(wǎng)傳輸視頻流，較公網(wǎng)傳輸質量好，保密性好)；會議終端多樣，可采用專用會議室型終端，也可采用基于PC機的H.323軟件終端；與企業(yè)視訊會議專網(wǎng)相比，“新視通”不需要新建、維護專用網(wǎng)絡，只需在企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡延伸到的任意地方安裝視頻終端即可。
　　與同行業(yè)內的其他視訊業(yè)務比較，中國電信“新視通”的優(yōu)勢在于：首先，提供全方位、差異化服務的能力。它的基于IP的H.323商用視訊系統(tǒng)、基于專線和ISDN的H.320視訊會議系統(tǒng)以及高清系統(tǒng)可以滿足各種類型會議的需求，這些系統(tǒng)之間可以進行有效溝通。其次，高服務質量、高安全性的視訊會議服務。中國電信通過合理規(guī)劃視訊會議系統(tǒng)資源，通過寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)和城域接入網(wǎng)絡，可以為各種類型的用戶提供高服務質量和高安全性的視訊會議服務。再次，業(yè)務模式靈活。中國電信視訊會議系統(tǒng)支持各種業(yè)務模式的應用，用戶可以租用中國電信的會議室，可以租用中國電信的視訊會議終端或自購終端，用戶的視訊會議系統(tǒng)資源也可以接入中國電信系統(tǒng)，以擴大會議覆蓋面。第四，接入方式多樣，業(yè)務使用方便。中國電信的視訊會議系統(tǒng)支持多種用戶接入方式，支持多種用戶終端類型，用戶可以通過統(tǒng)一的業(yè)務管理平臺，通過多種形式接入中國電信的視訊會議系統(tǒng)，業(yè)務使用方便。
　　自問世以來，中國電信的“新視通”已在黨政軍、醫(yī)療、教育、商業(yè)等多個領域展露光彩并向視訊業(yè)務的平民化做著積極的努力。2002年4月，中國電信集團海南電信的視訊業(yè)務就在博鰲亞洲論壇首屆年會期間大顯了一回身手；“非典”期間，由“新視通”創(chuàng)造的一個個醫(yī)患者與家人真情互動的感人畫面，給每一個親歷那場災難的人留下了深刻的印象；今年世界電信日這一天，江蘇電信特為南京、洛杉磯兩地用戶推出中國電信中美新視通實驗業(yè)務(南京——洛杉磯)，讓相隔萬里的兩地親人實現(xiàn)了面對面、心貼心的零距離溝通，而這項業(yè)務的收費僅為8元/分鐘……
　　近日，中國電信“新視通”業(yè)務大型推介及現(xiàn)場演示會又將召開，電信運營商正帶領著不可推拒的視訊業(yè)務，一點一滴地滲透進不可預估的龐大市場。

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