新聞回放：2004年2月17日，由中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)聯(lián)合多家投資公司共同成立的九洲在線公司在北京正式成立，其精心打造的寬帶門戶網(wǎng)站“天天在線(www.116.com.cn)”同時(shí)開(kāi)通
　　就在中國(guó)網(wǎng)通緊鑼密鼓地忙著內(nèi)部重組和準(zhǔn)備上市之時(shí)，九洲在線公司大張旗鼓的宣告成立。盡管作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)商直接投資的增值業(yè)務(wù)提供商，九洲在線擁有眾多得天獨(dú)厚的有利條件，但能否生存并壯大發(fā)展仍存在三大懸念。
　　能否如期實(shí)現(xiàn)盈利？
　　作為一個(gè)有眾多風(fēng)險(xiǎn)投資參與的商業(yè)公司，正確的商業(yè)運(yùn)作模式和清晰的盈利時(shí)間表對(duì)于九洲在線可謂至關(guān)重要。記者注意到，九洲在線的業(yè)務(wù)主要包括天天在線寬帶門戶網(wǎng)站、11699語(yǔ)音增值服務(wù)和小靈通短信增值服務(wù)三大部分。但具有諷刺意味的是，雖然寬帶門戶網(wǎng)站是九洲在線的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，但卻并不是未來(lái)盈利的重點(diǎn)。
　　“門戶網(wǎng)站能否把用戶鎖定在自己身上，根本還要靠自己，因?yàn)榫W(wǎng)通不可能強(qiáng)制用戶一定要上九洲寬頻、天天在線。”網(wǎng)通集團(tuán)副總經(jīng)理冷榮泉的話解釋了寬帶門戶網(wǎng)站短時(shí)間內(nèi)盈利無(wú)望的關(guān)鍵。而且，互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代給用戶造成的“一切業(yè)務(wù)免費(fèi)”的信念仍短時(shí)間內(nèi)揮之不去，要讓用戶自掏腰包訂購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。
　　無(wú)庸諱言，天天在線門戶網(wǎng)站的成立顯然是想借鑒中國(guó)電信“互聯(lián)星空”和中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，打造由運(yùn)營(yíng)商、SP和用戶合作共贏的良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。但移動(dòng)電話和寬帶互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)很大的不同就是運(yùn)營(yíng)商對(duì)于終端和業(yè)務(wù)的控制力度上，寬帶運(yùn)營(yíng)商無(wú)法有效的像移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一樣去控制寬帶用戶的PC以及業(yè)務(wù)喜好，中國(guó)電信日前與PC生產(chǎn)巨頭聯(lián)想在關(guān)聯(lián)應(yīng)用上的合作就間接的說(shuō)明了這點(diǎn)。
　　冷榮泉：我個(gè)人寄希望九洲在線三年后盈利
　　相反，語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)和小靈通短信業(yè)務(wù)則好操作得多。網(wǎng)通的11699語(yǔ)音內(nèi)容服務(wù)、11698企業(yè)客服產(chǎn)品、11697電話商務(wù)產(chǎn)品、11696電話聊天產(chǎn)品、11695數(shù)據(jù)電話會(huì)議產(chǎn)品則要么面向企業(yè)客戶要么已經(jīng)擁有良好的發(fā)展基礎(chǔ)，網(wǎng)通這塊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利的服務(wù)由九洲在線提供將有力的保證該公司的未來(lái)運(yùn)營(yíng)。
　　更重要的是，以前并不被看好的小靈通增值業(yè)務(wù)近來(lái)也顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。目前小靈通在數(shù)據(jù)傳輸速度方面已經(jīng)達(dá)到64kb/s的傳輸速度，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò)，在高速數(shù)據(jù)方面擁有很強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于日益成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商重要收入來(lái)源的短信業(yè)務(wù)，小靈通的侵入也已初步告捷，僅春節(jié)期間北京小靈通用戶發(fā)送的短信就達(dá)80多萬(wàn)條。隨著網(wǎng)通北方十省市短信互通以及未來(lái)與中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的短信互通，小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)值得期待。
　　被網(wǎng)通授權(quán)為小靈通短信全國(guó)增值業(yè)務(wù)唯一指定運(yùn)營(yíng)實(shí)體的九洲在線也獲得了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)通的“靈機(jī)e動(dòng)”短信業(yè)務(wù)由于有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商短信成功的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，以及廣東電信等建立多方參與的合作聯(lián)盟的成功實(shí)踐，已經(jīng)被普遍看作固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的下一個(gè)收入來(lái)源，因此這部分業(yè)務(wù)也將成為九洲在線率先盈利的內(nèi)容。
　　冷榮泉及九洲在線管理層對(duì)三大業(yè)務(wù)似乎也有清醒的認(rèn)識(shí)，“語(yǔ)音服務(wù)和小靈通短信可能是比較容易實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)，可能一年甚至兩年就能實(shí)現(xiàn)盈利。而寬帶門戶網(wǎng)站的盈利則需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，我個(gè)人寄希望三年，但也不太肯定�！钡珶o(wú)論如何，作為九洲在線重頭業(yè)務(wù)的天天在線不僅擔(dān)負(fù)著推廣寬帶的重任，實(shí)現(xiàn)盈利也將是其所有投資者關(guān)注的目標(biāo)。
　　網(wǎng)通直接投資有何利弊？
　　新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站因?yàn)槎绦刨嵉呐铦M缽滿之后，中國(guó)聯(lián)通的不少國(guó)外投資者曾向聯(lián)通董事長(zhǎng)王建宙詢問(wèn)，“為何聯(lián)通不直接投資回報(bào)豐厚的內(nèi)容業(yè)務(wù)？”王建宙回答，“運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該做好自己擅長(zhǎng)的事，重要的是創(chuàng)造一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境才能將蛋糕做大�！�
　　網(wǎng)通并沒(méi)有只停留在“為她人做嫁衣裳”上，九洲在線的創(chuàng)立可謂是運(yùn)營(yíng)商直接投資內(nèi)容服務(wù)的開(kāi)端，這也比只是為各家SP搭建公共平臺(tái)的互聯(lián)星空前進(jìn)不少，對(duì)此業(yè)界也是見(jiàn)仁見(jiàn)智�！熬W(wǎng)通擁有大量寬帶用戶，且在內(nèi)容整合、加工和技術(shù)處理方面具備優(yōu)勢(shì)，如果和廣大內(nèi)容提供商優(yōu)勢(shì)結(jié)合，將不僅為網(wǎng)通帶來(lái)收益，也將促進(jìn)寬帶時(shí)代的繁榮�！崩錁s泉這樣評(píng)價(jià)網(wǎng)通在其中的角色。
　　九洲在線領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體亮相
　　但一位SP人士卻向記者表示了自己的擔(dān)憂，“由于控制網(wǎng)絡(luò)和歷史原因，目前運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈合作中仍具有壟斷地位，如果網(wǎng)通直接插手內(nèi)容業(yè)務(wù)，是否會(huì)既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員從而造成不公平合作呢？”
　　曾經(jīng)擔(dān)任郵電部技術(shù)總局副局長(zhǎng)的冷榮泉顯然對(duì)這種擔(dān)憂知之頗深，“網(wǎng)通并不是政府，不是裁判員，我們目前也是運(yùn)動(dòng)員，我們和SP的合作就像運(yùn)動(dòng)員與運(yùn)動(dòng)員合作交流經(jīng)驗(yàn)。在南方21省區(qū)，網(wǎng)通更是新興運(yùn)營(yíng)商，不和各方面合作就不可能有更好發(fā)展�！崩錁s泉在接受《通訊世界》采訪時(shí)對(duì)此進(jìn)行了明確的答復(fù)。
　　事實(shí)上，電信運(yùn)營(yíng)商早在上世紀(jì)90年代初就做過(guò)網(wǎng)站，例如1995年的上海熱線等等，但由于體制和機(jī)制上的原因以失敗而告終，現(xiàn)在網(wǎng)通重新介入網(wǎng)站領(lǐng)域，所不同的就是引入了IDG、軟銀等國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資，然而能否成功仍需拭目以待。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資商而言，入主九洲在線和其他項(xiàng)目一樣也是為了賺錢，“九洲在線有望成為IDG在中國(guó)的又一個(gè)金礦。”IDG全球高級(jí)副總裁熊曉鴿對(duì)進(jìn)入渴望已久的電信增值領(lǐng)域十分興奮。
　　兼任九洲在線總經(jīng)理的周全實(shí)際上是IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金總裁，擁有九洲在線30%股份的IDG參與了九洲在線的籌備和創(chuàng)立過(guò)程，但由于公司是商業(yè)運(yùn)作加上IDG風(fēng)險(xiǎn)投資的本性，退出管理層是遲早的事情，“董事會(huì)一直在尋找CEO以及各個(gè)部門的經(jīng)理，我們也基本物色到了一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的CEO，屆時(shí)我的使命也就完成了�！敝苋�告訴記者。
　　天天在線是否會(huì)受用戶青睞？
　　冷榮泉向記者透露，“天天在線”名稱可謂備受周折，在公司起名“九洲在線”之后，就像讓門戶網(wǎng)站也使用“九洲在線”，但卻發(fā)現(xiàn)該名稱已經(jīng)有注冊(cè)，隨即“中國(guó)在線”、“九洲在線、寬帶中國(guó)”等名稱也被發(fā)現(xiàn)已遭搶注，不得已將網(wǎng)站最后取名“九洲寬頻、天天在線”，而公司仍叫“九洲在線”。
　　記者曾經(jīng)親身體驗(yàn)中國(guó)電信的互聯(lián)星空和天天在線兩個(gè)門戶網(wǎng)站，前者是運(yùn)營(yíng)商搭建了一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，將各種SP集成到一個(gè)門戶之中，實(shí)行“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)”、“一點(diǎn)認(rèn)證，全網(wǎng)通行”、“一點(diǎn)結(jié)算，全網(wǎng)收益”，由于作為一個(gè)集成平臺(tái)，因此互聯(lián)星空的首頁(yè)更像是一個(gè)類似于好站精粹的匯聚地。
　　天天在線則采取了不少創(chuàng)新做法，不僅僅作為SP的集散地，而且將各家SP的內(nèi)容有機(jī)的嵌入到天天在線的各個(gè)頻道之中。此外，像自動(dòng)滾動(dòng)的圖片新聞、大量采用視頻元素、分為日間版和夜間版等也尤其適合寬帶用戶采用，如九洲在線副總經(jīng)理王定標(biāo)所言，“天天在線就是專為寬帶所造的�！逼鋵ｉT為兒童、老年定制的頻道也很有特色，可以說(shuō)照顧到了不同用戶的需求。
　　眾所周知，影響寬帶發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸就是內(nèi)容問(wèn)題，目前網(wǎng)民所面對(duì)的仍是成千上萬(wàn)、五花八門的散亂資源，這些資源不僅良莠不齊，而且在計(jì)費(fèi)結(jié)算上也亂七八糟。在這種情況下，作為最應(yīng)該主持局面的運(yùn)營(yíng)商出面規(guī)范內(nèi)容市場(chǎng)應(yīng)該也是理所應(yīng)當(dāng)，“將散亂的內(nèi)容分門別類，對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行需求細(xì)分，有針對(duì)性地進(jìn)行滿足，在計(jì)費(fèi)上實(shí)行統(tǒng)一地收費(fèi)結(jié)算可謂是天天在線的主要職責(zé)。”王定標(biāo)稱。
　　的確，如冷榮泉所言，運(yùn)營(yíng)商不能強(qiáng)制用戶鎖定某個(gè)網(wǎng)站，關(guān)鍵還是要靠?jī)?nèi)容和質(zhì)量致勝，記者注意到，在資源方面，天天在線還不太豐富；在與SP合作方面，也還不如已經(jīng)運(yùn)作一段時(shí)間的互聯(lián)星空規(guī)范，但是可以相信，這些都只是暫時(shí)的現(xiàn)象，天天在線能否獲得青睞，最終決定權(quán)當(dāng)然是超過(guò)1000萬(wàn)的寬帶用戶，隨著寬帶時(shí)代的到來(lái)，寬帶SP將是一個(gè)巨大的金礦卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—通訊世界