關(guān)鍵詞 融合業(yè)務(wù) 捆綁業(yè)務(wù) 綜合視訊業(yè)務(wù) 互通 融合 組合
　　一、引 言
　　未來(lái)幾年里，中國(guó)將發(fā)放3G牌照，屆時(shí)中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通可能將繼中國(guó)聯(lián)通之后成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，如何有效地利用物力資源，充分發(fā)揮綜合運(yùn)營(yíng)商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展特色業(yè)務(wù)，提高企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)能力是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商需要面對(duì)的問(wèn)題。融合業(yè)務(wù)則是解決這一問(wèn)題的重要手段之一。
　　二、3G與固定網(wǎng)的融合業(yè)務(wù)
　　1.融合業(yè)務(wù)
　　融合業(yè)務(wù)是指綜合運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)與固定網(wǎng)技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施，為增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍面向不同用戶提供的電信業(yè)務(wù)，如綜合VPN、一號(hào)通等。綜合利用兩網(wǎng)技術(shù)與資源是融合業(yè)務(wù)的重要特征。
　　融合業(yè)務(wù)不等同于捆綁業(yè)務(wù)(這里僅指移動(dòng)與固定捆綁業(yè)務(wù))。捆綁業(yè)務(wù)是指將兩種或兩種以上的移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)業(yè)務(wù)打包，統(tǒng)一提供給用戶，并以一張賬單的形式與用戶結(jié)算的電信業(yè)務(wù)。例如，英國(guó)電信推出的“BT移動(dòng)家庭計(jì)劃”，移動(dòng)用戶通過(guò)手機(jī)撥叫自家固定電話頭兩分鐘免費(fèi)。資費(fèi)關(guān)聯(lián)是捆綁業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)。由于捆綁業(yè)務(wù)大多只涉及到移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)中支撐系統(tǒng)的互通或者融合，因此融合業(yè)務(wù)包含捆綁業(yè)務(wù)。本文討論僅限于3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的融合業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱融合業(yè)務(wù))。
　　2.開(kāi)展融合業(yè)務(wù)的意義
　　開(kāi)展融合業(yè)務(wù)對(duì)電信用戶和運(yùn)營(yíng)商都具有重要意義，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
　　(1)電信用戶可以享受到全面綜合的電信業(yè)務(wù)。目前，電信用戶大多同時(shí)享有移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)的服務(wù)，但兩者都存在著一定的不足和局限性。用戶渴望打破這種局限性，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，豐富業(yè)務(wù)種類，從而滿足他們不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。融合業(yè)務(wù)綜合了兩網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，可以為用戶提供更加全面、高效的電信業(yè)務(wù)，因此在一定程度上彌補(bǔ)了單個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不足。
　　(2)促進(jìn)3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的共同發(fā)展。通過(guò)融合業(yè)務(wù)，固定網(wǎng)可以向用戶提供具有移動(dòng)特性的服務(wù)，提升固網(wǎng)能力，減少用戶向移動(dòng)通信轉(zhuǎn)化的比率。而3G網(wǎng)則可以向用戶提供固定網(wǎng)的優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量和較低的價(jià)格，從而增加移動(dòng)業(yè)務(wù)量，擴(kuò)大用戶群，提高運(yùn)營(yíng)收入。
　　(3)促進(jìn)電信新業(yè)務(wù)的形成。依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》，電信新業(yè)務(wù)是指根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，依法提供電信服務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在其已獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，以新的技術(shù)、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)品牌等形式推出并計(jì)劃發(fā)展用戶的、《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中未明確列出的電信服務(wù)。在我國(guó)，融合業(yè)務(wù)還剛剛起步，隨著技術(shù)進(jìn)步和未來(lái)3G業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用，勢(shì)必會(huì)有更多的新融合業(yè)務(wù)出現(xiàn)，部分融合業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)可以劃歸到電信新業(yè)務(wù)范疇，應(yīng)予以大力支持。
　　(4)促進(jìn)電信市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)。隨著電信行業(yè)的快速發(fā)展，電信競(jìng)爭(zhēng)正在逐步從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)、業(yè)務(wù)和內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。運(yùn)營(yíng)商需要充分利用自身網(wǎng)絡(luò)更快、更優(yōu)地推出具有個(gè)性化的業(yè)務(wù)和服務(wù)。融合業(yè)務(wù)由于其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)有助于提升企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)種類，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)電信市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。
　　三、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案
　　融合業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體等方面。不同種類的融合業(yè)務(wù)可以通過(guò)不同的技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)，同一業(yè)務(wù)也可以依據(jù)實(shí)際情況的不同而采用不同的技術(shù)方案。
　　融合業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案可以大致分為三類，即互通、融合和組合。三種方案各有優(yōu)勢(shì)和不足，應(yīng)當(dāng)針對(duì)具體業(yè)務(wù)，綜合考慮市場(chǎng)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)狀況、技術(shù)條件等多種因素選擇合適的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。
　　1.互通方案
　　互通是指采用網(wǎng)關(guān)等設(shè)備將3G網(wǎng)和固定網(wǎng)進(jìn)行橋式互聯(lián)(見(jiàn)圖1)�；ネǚ桨傅膬�(yōu)點(diǎn)是可以充分利用現(xiàn)有資源，保護(hù)已有投資；技術(shù)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單，利于快速開(kāi)展融合業(yè)務(wù)。缺點(diǎn)是用戶數(shù)據(jù)相對(duì)分散，增加了運(yùn)營(yíng)商的管理難度；分散的用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)間協(xié)調(diào)工作對(duì)融合業(yè)務(wù)特征有一定的限制，不利于融合業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展。另外，接口升級(jí)可能會(huì)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)造成一定的影響。

　　2.融合方案
　　融合包括平臺(tái)融合和終端融合。平臺(tái)融合是指3G網(wǎng)和固定網(wǎng)利用統(tǒng)一的智能網(wǎng)平臺(tái)或者業(yè)務(wù)平臺(tái)提供融合業(yè)務(wù)。終端融合是指同一個(gè)終端既可以作為3G移動(dòng)終端使用移動(dòng)業(yè)務(wù)，也可以作為固定終端使用固網(wǎng)業(yè)務(wù)(見(jiàn)圖2)。
　　融合方案的優(yōu)點(diǎn)是用戶數(shù)據(jù)相對(duì)集中，便于運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)；由于采用了全新的綜合平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商可以提供功能更加強(qiáng)大的融合業(yè)務(wù)。缺點(diǎn)是沒(méi)有充分利用現(xiàn)有資源，造成資源上的浪費(fèi)；對(duì)綜合平臺(tái)、終端有較高的技術(shù)要求，需要制定相關(guān)的技術(shù)規(guī)范。

　　3.組合方案
　　組合是指通過(guò)3G網(wǎng)和固定網(wǎng)支撐系統(tǒng)的互通或者融合來(lái)實(shí)現(xiàn)資費(fèi)相關(guān)聯(lián)的融合業(yè)務(wù)，如單一窗口服務(wù)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)清單等。組合方案主要應(yīng)用于捆綁業(yè)務(wù)。

　　四、典型融合業(yè)務(wù)
　　典型的融合業(yè)務(wù)包括統(tǒng)一賬號(hào)、一號(hào)通、綜合VPN、統(tǒng)一消息等，這里僅以綜合視訊業(yè)務(wù)為例，對(duì)其技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案作簡(jiǎn)要說(shuō)明。
　　視訊業(yè)務(wù)是一種交互式多媒體業(yè)務(wù)，用戶可以在兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間進(jìn)行包括音頻、視頻在內(nèi)的實(shí)時(shí)通信，具有真實(shí)、高效等特點(diǎn)。目前，固網(wǎng)視訊業(yè)務(wù)已經(jīng)得到較好的應(yīng)用。隨著3G商用即將到來(lái)，移動(dòng)視訊業(yè)務(wù)作為3G的特色業(yè)務(wù)也開(kāi)始受到人們的廣泛關(guān)注。如果將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)性、漫游性等特點(diǎn)注入到傳統(tǒng)的固網(wǎng)視訊業(yè)務(wù)中，以兩網(wǎng)視訊資源為基礎(chǔ)，發(fā)展綜合視訊業(yè)務(wù)將無(wú)疑會(huì)給用戶帶來(lái)更大的便利。另外，鑒于移動(dòng)視訊業(yè)務(wù)尚屬新興業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)推廣尚需一段時(shí)間。運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)綜合視訊業(yè)務(wù)引導(dǎo)固定網(wǎng)用戶成為移動(dòng)用戶，從而促進(jìn)移動(dòng)視訊業(yè)務(wù)的開(kāi)展及市場(chǎng)的推廣。
　　固網(wǎng)視訊業(yè)務(wù)主要基于IP承載，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括H.323，SIP，RTSP。其中，H.323網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最為廣泛。而3G視訊業(yè)務(wù)目前主要基于電路域TDM承載，采用H.324M協(xié)議。兩網(wǎng)在視訊會(huì)話和傳輸協(xié)議等方面都不相同，因此建議采用互通方案，通過(guò)視頻網(wǎng)關(guān)完成兩網(wǎng)間控制信令互通，實(shí)現(xiàn)綜合視訊業(yè)務(wù)。
　　如圖3所示，3G網(wǎng)絡(luò)與H.324視頻網(wǎng)關(guān)通過(guò)E1線路相連，H.323網(wǎng)絡(luò)與H.324視頻網(wǎng)關(guān)通過(guò)路由器/交換機(jī)連接。H.324視頻網(wǎng)關(guān)主要用于實(shí)現(xiàn)兩網(wǎng)間控制信令的互通、媒體流轉(zhuǎn)換以及視頻、音頻編解碼互通轉(zhuǎn)換等。通過(guò)視頻網(wǎng)關(guān)與MCU還能夠?qū)崿F(xiàn)支持3G視頻終端、H.323視頻終端的多點(diǎn)會(huì)議，達(dá)到會(huì)議電視的效果。
　　H.324M視頻網(wǎng)關(guān)通過(guò)H.323網(wǎng)守的RAS協(xié)議與H.323視頻終端建立連接，通過(guò)Q.931協(xié)議進(jìn)行呼叫控制，通過(guò)H.245系統(tǒng)控制協(xié)議建立多媒體呼叫通道，通過(guò)RSVP，RTP/RTSP進(jìn)行實(shí)時(shí)媒體流傳輸。以3G視頻終端呼叫H.323視頻終端為例，綜合視訊業(yè)務(wù)的呼叫基本流程如下：
　　(1)3G視頻終端呼叫H.323視頻終端；
　　(2)3G視頻終端連接到就近的一個(gè)視頻網(wǎng)關(guān)；
　　(3)視頻網(wǎng)關(guān)訪問(wèn)H.323網(wǎng)守，獲取被叫IP地址，并與被叫H.323視頻終端建立連接；
　　(4)3G視頻終端與H.323視頻終端之間建立多媒體呼叫通道，進(jìn)行實(shí)時(shí)媒體流傳輸。
　　五、融合業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
　　1.融合業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
　　目前，還沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商提供3G網(wǎng)與固定網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。表1列出了部分國(guó)外運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展的2G網(wǎng)和固定網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。

　　在我國(guó)，中國(guó)聯(lián)通作為目前國(guó)內(nèi)惟一一家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，也開(kāi)展了一些有特色的綜合智能業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一賬號(hào)業(yè)務(wù)、綜合VPMN業(yè)務(wù)等。
　　2.需要注意的問(wèn)題
　　雖然國(guó)內(nèi)外已有部分2G網(wǎng)和固定網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的應(yīng)用，但還沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)，經(jīng)驗(yàn)尚有待積累。目前，還沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展3G網(wǎng)和固定網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。針對(duì)融合業(yè)務(wù)，建議注意如下問(wèn)題：
　　(1)謹(jǐn)慎對(duì)待融合業(yè)務(wù)。目前，3G業(yè)務(wù)尚屬新興業(yè)務(wù)，只有少數(shù)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商提供，經(jīng)驗(yàn)還有待積累。將新興的3G業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的相對(duì)成熟的固定網(wǎng)業(yè)務(wù)相融合對(duì)其中任何一方都將意味著較大的風(fēng)險(xiǎn)，尚無(wú)成功經(jīng)驗(yàn)，建議慎重對(duì)待。
　　(2)明確融合業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位，制定詳細(xì)的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展融合業(yè)務(wù)對(duì)未來(lái)3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的發(fā)展都具有重要的戰(zhàn)略意義和作用，因此建議綜合考慮3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的發(fā)展策略，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，對(duì)融合業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析和定位，制定發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)而充分發(fā)揮融合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
　　(3)制定融合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同一融合業(yè)務(wù)可以采用多種技術(shù)解決方案，不同方案不僅會(huì)影響融合業(yè)務(wù)自身的開(kāi)展情況，也會(huì)對(duì)3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生有利或者不利的影響。因此，建議依據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況和技術(shù)條件，選擇適合的技術(shù)方案，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極制定相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
　　(4)開(kāi)展融合業(yè)務(wù)可能會(huì)加重運(yùn)營(yíng)成本，削弱甚至抵消融合業(yè)務(wù)為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的利益。由于移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)在技術(shù)、協(xié)議及組網(wǎng)等方面差異較大，開(kāi)展融合業(yè)務(wù)可能會(huì)帶來(lái)許多附加問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、維護(hù)難度大等，也因此可能削弱融合業(yè)務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)，建議在融合業(yè)務(wù)開(kāi)展之前認(rèn)真考慮并加以充分論證。
　　(5)融合業(yè)務(wù)形成一定規(guī)模后，可能會(huì)引發(fā)管制問(wèn)題。目前，我國(guó)對(duì)融合業(yè)務(wù)還不存在管制障礙。3G牌照發(fā)放后，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)率先提供融合業(yè)務(wù)。但當(dāng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，有可能會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反對(duì)，遭到管制限制。
　　六、結(jié)束語(yǔ)
　　在激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，融合業(yè)務(wù)作為一種新業(yè)務(wù)是有力的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。它可以使用戶享受到更加全面綜合的電信業(yè)務(wù)，同時(shí)增加運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，吸引用戶，提高收益，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)電信市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到融合業(yè)務(wù)由于其技術(shù)復(fù)雜度高、缺乏經(jīng)驗(yàn)積累等可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)商可以一方面利用自身優(yōu)勢(shì)大膽創(chuàng)新，努力開(kāi)拓新的融合業(yè)務(wù)；另一方面，對(duì)融合業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合規(guī)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與引導(dǎo)，使融合業(yè)務(wù)朝著有益于3G網(wǎng)和固定網(wǎng)演進(jìn)的方向發(fā)展。

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