Skype 將來可能對(duì)消費(fèi)者收取月租費(fèi)嗎?免費(fèi)大門一開即難以回頭,如果能收費(fèi),ICQ ,MSN ,Yahoo!早就收費(fèi)了。
能夠收費(fèi)的管道,只剩下透過Skype 打傳統(tǒng)電話所付的通話費(fèi)用。消費(fèi)者的腦袋已經(jīng)有根深蒂固的印象:透過電腦對(duì)打電話是不用錢的,但如果透過電腦打到一般電話去,不管是市話或移動(dòng)電話,要錢。
因此Skype 積極推出SkypeOut服務(wù),提供用戶撥打一般電話號(hào)碼的服務(wù),并且據(jù)此收取每分鐘通話費(fèi)用。消費(fèi)者上網(wǎng)站刷卡購買預(yù)儲(chǔ)點(diǎn)數(shù),打電話時(shí)則從預(yù)儲(chǔ)點(diǎn)數(shù)中扣點(diǎn),詳細(xì)的資費(fèi)表公布在網(wǎng)站上。
從這樣的營利模式來看,Skype 非但不可以與電信業(yè)者為敵,現(xiàn)階段反而是靠著電信運(yùn)營商求生。如果參透了這一點(diǎn),就會(huì)知道媒體所描述的網(wǎng)絡(luò)電話「革命」,有點(diǎn)言過其實(shí)了。
電信業(yè)的復(fù)雜生態(tài)
全世界的國家?guī)缀醵及央娦胚\(yùn)營商分為兩類,即第一類電信與第二類電信。雖然這兩個(gè)名詞在各國電信法規(guī)中都有制式定義,但簡單來說,第一類電信運(yùn)營商的營運(yùn)范圍,大體上是電信基礎(chǔ)建設(shè)的布建。
例如電信運(yùn)營商業(yè)者必須要花長時(shí)間與大資本在各地鋪設(shè)線路,到大馬路,到深山里,到每個(gè)人家中。而移動(dòng)通訊業(yè)者則必須要建設(shè)基地臺(tái),販賣門號(hào)讓消費(fèi)者走到哪都能講電話。
第二類電信運(yùn)營商種類繁多,主要是在一類電信運(yùn)營商所提供的基礎(chǔ)建設(shè)上,再提供增值服務(wù)。經(jīng)營ADSL服務(wù)的ISP 業(yè)者,如臺(tái)灣Seednet , So-net均屬之,它們?cè)谥腥A電信的電話線路上,再行提供上網(wǎng)服務(wù)。
若要更簡單的分類,可說第一類電信運(yùn)營商有權(quán)利提供電話號(hào)碼給客戶,而第二類電信運(yùn)營商沒有。家里裝市話就會(huì)有電話號(hào)碼,使用移動(dòng)電話服務(wù)就會(huì)有門號(hào)。而這些號(hào)碼都是由國家配發(fā)給第一類業(yè)者的。
第一類電信運(yùn)營商發(fā)配電話號(hào)碼給消費(fèi)者,消費(fèi)者打電話以后會(huì)收到帳單。此時(shí)電信運(yùn)營商所銷售的「商品」,其實(shí)就是「通話分鐘數(shù)」。把「分鐘數(shù)」賣出去給一般消費(fèi)者,可以稱為「零售價(jià)」。
第一類電信運(yùn)營商會(huì)把「分鐘數(shù)」大量賣給第二類電信運(yùn)營商,再由第二類電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)賣給一般消費(fèi)者,此類電信業(yè)務(wù)被稱為語音轉(zhuǎn)售。當(dāng)然,第二類業(yè)者可以用較為便宜的價(jià)格買,稱為「批發(fā)價(jià)」。
零售與批發(fā)造成網(wǎng)絡(luò)電話空間
比如說,一類業(yè)者賣給一般消費(fèi)者的「零售價(jià)」是一分鐘五元,賣給二類業(yè)者的「批發(fā)價(jià)」價(jià)可能是三元,而二類業(yè)者轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者的價(jià)格可能是一分鐘四元。如此二類業(yè)者可以賺取每分鐘一元的差價(jià)。
所以我們會(huì)看到很多二類業(yè)者在賣電話卡,此種電話卡的通話價(jià)格要比一類業(yè)者的電話價(jià)格還便宜。然而追根究底,之所以能這么便宜,其實(shí)也是因?yàn)槎愊蛞活悩I(yè)者批發(fā)后轉(zhuǎn)售所致。
消費(fèi)者打此類電話時(shí),須先打某個(gè)指定號(hào)碼,接著輸入用戶名密碼,等認(rèn)證通過后才輸入實(shí)際要通話的號(hào)碼。電話接通時(shí),消費(fèi)者是透過一類業(yè)者的線路在與對(duì)方講電話。二類業(yè)者銷售,一類業(yè)者接通。
但是一類業(yè)者賣給消費(fèi)者每分鐘賣五元,二類業(yè)者卻賣四元,這不等于反過頭來跟一類業(yè)者競爭了嗎?其實(shí)一類業(yè)者并不擔(dān)心,反而認(rèn)為將分鐘數(shù)批發(fā)賣給二類業(yè)者,能夠?yàn)樽约簬砀嗍杖搿?br />
而且說穿了,二類業(yè)者賣給消費(fèi)者的價(jià)格,依然是完全掌握在一類業(yè)者的手中。一類業(yè)者為了維持市場秩序,并不會(huì)任意降低批發(fā)價(jià)格,所以二類業(yè)者有時(shí)候因?yàn)楦偁幖ち曳炊麧櫤芪⒈ ?br />
發(fā)球權(quán)在電信運(yùn)營商手上
SkypeOut之所以能打電話給一般電話,就是去跟電信運(yùn)營商談「批發(fā)」。電信運(yùn)營商用較便宜的價(jià)格將分鐘數(shù)賣給Skype ,而Skype 再跟消費(fèi)者收費(fèi),因此通話價(jià)格比較便宜。錢,最后進(jìn)了電信運(yùn)營商口袋。
由于全球各地的一類業(yè)者并不想,或者不能跟Skype 打交道,Skype 只能跟二類業(yè)者購買分鐘數(shù)。雖然批發(fā)量大可以享有較低價(jià)格,但層層轉(zhuǎn)售之后Skype 的利潤更薄。錢,最后還是進(jìn)了電信運(yùn)營商口袋。
網(wǎng)絡(luò)電話趨勢(shì)無可避免,卻會(huì)是在電信運(yùn)營商控制下緩慢完成移轉(zhuǎn)。除了價(jià)格問題外,還有號(hào)碼問題(Skype 沒有號(hào)碼,一般電話打不過來),移動(dòng)通訊還有手機(jī)補(bǔ)貼問題。發(fā)球權(quán),始終都在電信運(yùn)營商手上。
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