總之，不論是價(jià)格戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)，還是競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)，都是供給方的驅(qū)動(dòng)，用戶只是被動(dòng)地適應(yīng)。而隨著技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)需求的不斷融合，消費(fèi)者對(duì)自己的需求不再是被動(dòng)的滿足，已經(jīng)提升到功能性與感受性雙滿足，這就要求運(yùn)營(yíng)商要主動(dòng)適應(yīng)這一變化。從目前情況看，向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型是一條路，而發(fā)展增值業(yè)務(wù)是關(guān)鍵�？梢哉f(shuō)，增值業(yè)務(wù)的大發(fā)展，并成為電信市場(chǎng)發(fā)展主角、主流的序幕已經(jīng)拉開(kāi)。這是電信業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)使然，也是電信業(yè)發(fā)展歷史的選擇。

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