(資料來源:根據(jù)浙江網(wǎng)通ePower網(wǎng)站資料整理,2006年5月)
在上表中,我們看到,ePower的產(chǎn)品框架與中國電信的“商務(wù)領(lǐng)航”非常類似。除了基礎(chǔ)接入以外,網(wǎng)絡(luò)傳真、郵箱等具有IT特征的產(chǎn)品也被納入進(jìn)來。在其ASP應(yīng)用服務(wù)模塊,更是出現(xiàn)了客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等信息系統(tǒng)的內(nèi)容。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,2006年3月9日,浙江網(wǎng)通聯(lián)合浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳、浙江省中小企業(yè)局,成立了“浙江中小企業(yè)信息化推進(jìn)聯(lián)盟”,正式在全省范圍內(nèi)推出ePower平臺(tái)。而在4月份,中國網(wǎng)通正式在全國范圍內(nèi)升級其“寬帶商務(wù)”業(yè)務(wù)品牌。它整合了企業(yè)內(nèi)外部通信需求,同時(shí)融入了全面的企業(yè)內(nèi)部信息化管理服務(wù)。這次升級得益于浙江ePower的嘗試,同時(shí)也在很大程度上,借鑒了競爭對手的信息化策略。
這樣,我們就非常清晰地看到了中國網(wǎng)通在信息化業(yè)務(wù)推廣上的策略選擇:整體面上相對保守,而個(gè)別試點(diǎn)先行。這樣的策略導(dǎo)致中國網(wǎng)通的信息化業(yè)務(wù)從整體上看要稍微落后于中國電信,至少從聲勢上如此;而且由于集團(tuán)層面對于信息化業(yè)務(wù)重視不夠,沒有給出強(qiáng)有力的戰(zhàn)略方向,因此,各個(gè)省公司或者本地網(wǎng)在實(shí)踐的過程中,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。事實(shí)上,我們在各種媒體中見到的各地網(wǎng)通信息化業(yè)務(wù),更多的是由下而上的行為,而不是自上而下的戰(zhàn)略安排。
但是,“試點(diǎn)先行”的優(yōu)點(diǎn)也是明顯的。這種策略相對穩(wěn)妥一些,風(fēng)險(xiǎn)也小一些。筆者認(rèn)為,中國網(wǎng)通把著眼點(diǎn)放在通信應(yīng)用層面,包裝在“寬帶商務(wù)”中著力推廣,雖然對業(yè)務(wù)的外延擴(kuò)展不足,但可能會(huì)是更容易成功的一種選擇,因?yàn)閲@的產(chǎn)品仍然是以通信為基礎(chǔ)的,能夠比較好地發(fā)揮通信運(yùn)營商原有的優(yōu)勢。而與此同時(shí),“試點(diǎn)”與“整體”之間良好的互動(dòng),當(dāng)然,也可能是“跟隨策略”的結(jié)果,逐漸地?cái)U(kuò)展著業(yè)務(wù)的外延,為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向信息化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型做著準(zhǔn)備。從表3到表1的產(chǎn)品升級,就是一個(gè)非常好的例證。