增值業(yè)務(wù)雖然還不能作為電信行業(yè)的支柱，但其地位卻始終處于上升之中。于是，現(xiàn)在整個(gè)電信行業(yè)都在確立這樣的理念：打破傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的縱向模式，構(gòu)建一個(gè)以客戶需求為核心，能夠?yàn)椴煌�接入網(wǎng)絡(luò)和終端的用戶方便地提供多種業(yè)務(wù)的新模式。


　　今后的網(wǎng)絡(luò)，既要可以把很多功能集中在一起，而且還得結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、安全可靠、方便擴(kuò)容。這樣對(duì)性能、功能、擴(kuò)展、容量等全方面提出“高標(biāo)準(zhǔn)”，顯然都不是只應(yīng)用某一項(xiàng)新技術(shù)就可以達(dá)到的。將那些原來(lái)分裂開(kāi)來(lái)的不同技術(shù)進(jìn)行融合也就成為市場(chǎng)的要求、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　何書(shū)平認(rèn)為，多樣化的創(chuàng)新技術(shù)既給通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添了活力，同時(shí)也給現(xiàn)有的電信運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。增值業(yè)務(wù)真正豐富化、個(gè)性化離不開(kāi)技術(shù)的推動(dòng)，但技術(shù)只有轉(zhuǎn)化成切實(shí)可見(jiàn)的產(chǎn)品、應(yīng)用才能產(chǎn)生推動(dòng)力。對(duì)不斷吸納新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新理念，逐漸形成有別于以往電信業(yè)的“新通訊”行業(yè)來(lái)說(shuō)，新技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用不是問(wèn)題，問(wèn)題在于如何將各種新技術(shù)進(jìn)行整合，取長(zhǎng)補(bǔ)短、融匯貫通，并開(kāi)發(fā)出將各種新技術(shù)有效融合，真正適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品，甚至可以滿足不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用需要。如作為電信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心的交換機(jī)，在這場(chǎng)變革中就將首當(dāng)其沖，如何將各種先進(jìn)的技術(shù)有效結(jié)合、集成，以使交換機(jī)運(yùn)行起來(lái)更簡(jiǎn)便、更智能，功能、性能更強(qiáng)大、更完善，成本更低，將成為交換機(jī)發(fā)展方向的主旋律。

　　隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和通信網(wǎng)絡(luò)的日趨演進(jìn)，不同技術(shù)的互補(bǔ)和融合成為大勢(shì)所趨。當(dāng)IP、PBX、CTI等等名詞擰成一股繩形成成熟的產(chǎn)品和解決方案時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)電信無(wú)所不在的“新通訊”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

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