陸義 2008/09/05
近些年來，IP-VPN技術(shù)發(fā)展迅猛，全球各大運營商包括AT&T、英國電信、日本NTT都在發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。目前IP-VPN在北美的滲透率為80%、歐洲為60%，相比之下國內(nèi)市場滲透率僅為30%，存在巨大的發(fā)展空間。中國電信和中國網(wǎng)通已經(jīng)在國內(nèi)推出了推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，工業(yè)和信息化部也于今年向市場發(fā)放了IP-VPN經(jīng)營許可證。政策的開放，也使得更多專注于為企業(yè)打造MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)的虛擬運營商參與競爭，也使得市場得以健康發(fā)展。作為最早一批涉足MPLS VPN業(yè)務(wù)的ISP服務(wù)商，北京思博展科科技有限公司憑借其優(yōu)厚的實力，正規(guī)的管理體系和完善的服務(wù)，成為了市場上的佼佼者。近日，隨著業(yè)務(wù)的不斷壯大，思博展科上海公司喬遷新址。C114中國通信網(wǎng)記者有幸來到了思博展科地處繁華的南京西路的新辦公地，采訪了思博展科北中國區(qū)銷售總監(jiān)李洪西先生。
思博——領(lǐng)先的MPLS VPN供應(yīng)商
記者：我們知道思博一直致力于在國內(nèi)推廣MPLS IP VPN技術(shù)，也取得了很好的成績。能否請李先生介紹一下MPLS技術(shù)及這種技術(shù)的發(fā)展情況？
李洪西：通過采用MPLS技術(shù)將企業(yè)不同分支機構(gòu)之間實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接，這是比較簡單的理解。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)可能有很多種應(yīng)用，電子郵件、ERP、電視會議，IP電話會議等等，這些應(yīng)用如果都集中在一條傳統(tǒng)的線路上，連到總部的時候，難免會產(chǎn)生各種各樣的問題。例如：大容量的電子郵件，或者較大文件如設(shè)計圖紙、較大文件的BT下載占滿了整個網(wǎng)絡(luò)，這將會導(dǎo)致ERP寬帶變小，電視會議效果嚴重不好等等各種各樣的問題，對企業(yè)正常的商務(wù)活動造成影響。還有一種問題的情況是用傳統(tǒng)的通信方式對網(wǎng)絡(luò)的正常和質(zhì)量穩(wěn)定的維護方面。通常傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)用戶遇到故障斷線的流程是，用戶向通信運營公司報障，運營部門派專人上門維修，即傳統(tǒng)的通信服務(wù)還不能預(yù)知或者時時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，只有發(fā)生問題后去，這時報障及維修來來去去的流程也必然給企業(yè)的運營帶來不便。但目前這是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所面臨的問題，是技術(shù)的瓶頸，一時還無法完全消除。
相反，MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)是通過精密先進的多協(xié)議標(biāo)簽交換MPLS技術(shù)為基礎(chǔ)， 把分布于不同地點的辦事處及設(shè)施連接一起，以安全可靠及高效率的網(wǎng)絡(luò)，傳送數(shù)據(jù)、話音及視像應(yīng)用，最重要是能提供服務(wù)水平保證(Quality-of-Service，QoS)，相對于使用國際專線(IPLC)和異步傳輸模式(ATM)幀中繼的傳統(tǒng)虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)，更加合乎成本效益兼具高度保安功能的選擇。例如上面所提的網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用，通過MPLS技術(shù)提供的服務(wù)水平保證 (QoS)，對資源等級的分類和控制，網(wǎng)絡(luò)對不同流量作出不同的控制，能確保重要業(yè)務(wù)量不受延遲或丟棄，同時保證網(wǎng)絡(luò)的高效運行。通過設(shè)置而防止所有流量“先入先出”自由爭奪連線的帶寬而令到重要應(yīng)用緩慢的情況。
英國電信在2004年初公布的“21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)計劃白皮書”（21CN戰(zhàn)略）吹響了全球數(shù)據(jù)電信業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)向MPLS網(wǎng)絡(luò)的號角，到今天為止，中國國內(nèi)的中國電信，中國網(wǎng)通等大的運營商也都在部署相類似的MPLS網(wǎng)絡(luò)。世界級的電信企業(yè)如英國電信（BT），美國Verizon、AT&T，澳洲的Telstra，亞洲的NTT或者Singtel，全部部署了MPLS網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)之間相互融合，就可以為企業(yè)提供連接到全球各個角落的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)。思博在這一技術(shù)發(fā)展的早期就投入了MPLS網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為IP VPN市場的先行者，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為知名的MPLS IP-VPN網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，思博所提供服務(wù)的客戶包括了不同行業(yè)的大型企業(yè)以及跨國公司。
記者：目前客戶或者市場對MPLS的認知是怎樣的一個情況呢？
李洪西：十年前我們談起MPLS這個技術(shù)的時候，相當(dāng)多的IT經(jīng)理都還未曾聽說過，大家對這一技術(shù)也不甚了解，傳統(tǒng)的DDN和IPLC差不多占有了這個市場的九成以上，其他的份額是來自更舊的技術(shù)，例如X.25。
而現(xiàn)在提起MPLS這個概念，在大多數(shù)大型企業(yè)的IT人員心目中已經(jīng)得到充分認可，不僅包括制造型的生產(chǎn)企業(yè)，服務(wù)型企業(yè)也認識到通過MPLS技術(shù)可以使自己的網(wǎng)絡(luò)更加有效率，更容易管理。值得特別指出的是金融和物流行業(yè)的公司，都也已經(jīng)開始采用MPLS技術(shù)來組建他們的網(wǎng)絡(luò)，他們認識到MPLS技術(shù)能提供他們所需要的穩(wěn)定強壯和高效的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和可靠對這兩個行業(yè)是基礎(chǔ)是命脈。思博的客戶群中就有多家銀行和大型物流公司。
總而言之，經(jīng)過這些年的發(fā)展，市場對MPLS技術(shù)已經(jīng)有了高度的認可，行業(yè)迎來快速發(fā)展的機會，全球范圍內(nèi)的各大電信公司都在部署和推廣這項技術(shù)。思博也正積極致力于為中國企業(yè)提供穩(wěn)健可靠的MPLS網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提高效率節(jié)省成本、為未來跨出國門走向世界提供幫助。
記者：您說起思博擁有著數(shù)目可觀的客戶群，那么您的服務(wù)和您的公司如何在激烈的市場競爭中脫穎而出的呢，也是說公司的核心競爭力主要在哪方面呢？
李洪西：國內(nèi)的許多大型企業(yè)，不論銀行、工廠以及服務(wù)行業(yè)會在主要的商業(yè)城市建立他的分支機構(gòu)，有部分企業(yè)也已經(jīng)走出國門到海外建立分部，他們所需要的網(wǎng)絡(luò)，如果只依靠傳統(tǒng)的通信方式會非常難以完成，即使做到了成本也會相當(dāng)高，增加了企業(yè)的投入。而思博服務(wù)的優(yōu)勢之一就是能夠通過MPLS的技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)幫助客戶實現(xiàn)互聯(lián)互通，同時亦可以控制成本。
因為近年大量企業(yè)軟件及解決方案的興起，令到網(wǎng)絡(luò)流量不斷擴大，而MPLS技術(shù)過人之處便是可以提供流量分化，客戶可按企業(yè)解決方案所需而頒給資料傳送，以確保關(guān)鍵方案的傳輸。
其次是我們的服務(wù)，一直強調(diào)的一站式托管服務(wù)，服務(wù)從幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)的同時就開始了。我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4X 7網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，服務(wù)故障報告，服務(wù)水平評估問卷，上門到訪及跟進等，任何時間任何情況的發(fā)生，只要通過800熱線打進服務(wù)中心，就會有專業(yè)人員立刻的解決，把客戶推來推去的問題絕對不會發(fā)生。
還有憑借對IT工作人員和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員需求的深入了解所制定的專業(yè)服務(wù)，我們根據(jù)不同用戶的要求提供了多語言的報告模版，不僅讓IT人員清楚掌握自己網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)，公司的管理層也可以根據(jù)直觀的報告理解自己的網(wǎng)絡(luò)情況。這一特點正好配合現(xiàn)時企業(yè)的需要，這也是MPLS技術(shù)發(fā)展極為迅速的重要原因之一。
MPLS VPN——進入高速的發(fā)展期
記者：剛才您提到思博的客戶也相當(dāng)多的世界500強的企業(yè)，那么目前思博仍將是大型企業(yè)作為主要的服務(wù)對象嗎？
李洪西：我們的目標(biāo)企業(yè)都是以大企業(yè)為主。這一方面有成本問題，一方面也和需求有關(guān)。不同級別企業(yè)的需求會有所不同，大企業(yè)對IT對技術(shù)的敏感度會更高，對技術(shù)需求和IT的解決力量也更多，對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量要求也是非常的高，因而大型企業(yè)對完善網(wǎng)絡(luò)的要求更為殷切，而思博就是他們非常理想可靠的合作伙伴和供應(yīng)商。思博的的經(jīng)營理念就是，幫助企業(yè)實現(xiàn)“將企業(yè)連接無間”，為企業(yè)打造完美的通信網(wǎng)絡(luò)。
人物介紹
李洪西 思博中國區(qū)銷售總監(jiān)
李洪西先生于2003年加入思博出任廣州公司高級銷售經(jīng)理一職，并于2007年1月升任為中國區(qū)銷售總監(jiān)，專職管理中國華北及華東區(qū)域的銷售團隊。
李先生在加盟思博之前，曾先后就職于世紀(jì)龍信息網(wǎng)絡(luò)公司及電訊盈科，在資訊科技及電訊領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。李洪西先生曾于香港榮獲第38屆杰出推銷員獎，并取得美國IMPAC大學(xué)所頒發(fā)的專業(yè)銷售技巧認證。
