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粵人保設立95518服務質量投訴電話

2004-03-26 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  “95518”是2000年人保公司在全國保險界首家推出的第一個保險服務專線電話,廣東人保自當年7月份開通以來已先后受理42.7萬人次的保險咨詢,幫助接受13.11萬家保戶投保,為10.52萬人次提供理賠和其他相關服務,深受社會各界的好評并取得顯著效果。此次“95518”專線質量投訴電話的開通,對強化服務功能,打造人保上市公司的服務平臺無疑起到了更加積極的作用。
  據(jù)悉,“95518”質量投訴電話作為服務熱線的補充和加強,將及時受理客戶對廣東省內(nèi)20個市級人保分公司和順德支公司“95518”專線服務質量的投訴及建議。

保險報

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