據(jù)了解，114“號碼百事通”是在原有114查號服務基礎上推出的全新服務，不但為您提供查號，更為您提供衣、食、住、行用等百姓生活方方面面的信息，如：家政服務、票務咨詢、酒店預定、旅游出行、美食推薦、娛樂休閑、交通時刻、城市天氣等。
　　此次中標電信114“號碼百事通”項目，是TRS企業(yè)搜索引擎繼在索尼、海爾、天津社保和江門12345呼叫熱線等呼叫中心知識管理項目成功部署后，在呼叫服務業(yè)的又一次重拳出擊。
　　近幾年來，企業(yè)搜索引擎的建設已經納入企業(yè)信息化的日程上來，如何有效的利用企業(yè)搜索引擎帶來更多的效益為企業(yè)服務，已成為更多企業(yè)的探求所在。而TRS在眾多項目的實施和銷售中，深切體會到企業(yè)搜索引擎不是大而全的系統(tǒng)，它必須和企業(yè)呼叫中心、信息資源管理、競爭情報、知識管理等具體業(yè)務密切結合起來，才能發(fā)揮其真正的價值。

IT寫作社區(qū)