據深圳航空公司電子商務部負責人介紹，取消紙質機票，推行電子客票這一巨大變革，使得航空業(yè)者迫切需要在機票發(fā)售過程中引進電子商務。但是，要求大量旅客通過互聯網購買機票顯然并不現實。于是電話支付方式應運而生。這位負責人介紹，消費者只要擁有中國工商銀行、招商銀行、中國民生銀行這3家銀行的賬戶，購買機票時就可以使用深航此次引進的新技術即時通過電話劃賬，不需要與任何業(yè)務人員見面。這位負責人表示，為了推行機票電話支付方式，深圳航空已經對自己的網站、呼叫中心的電子商務流程進行了全面改造。他表示相信，在中國航空市場，運用電話支付的消費者將爆發(fā)式激增，電話支付必將成為購買電子客票的首選方式。

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