針對目前移動增值業(yè)務收費不透明、不規(guī)范的現(xiàn)象，信產(chǎn)部下發(fā)了規(guī)范移動信息服務業(yè)務資費的文件。四川移動在全省率先著手，全面加強了手機增值業(yè)務的質(zhì)量管理和行業(yè)規(guī)范，啟用了定購關系確認機制：今后用戶在申請定制包月類、訂閱類移動短信信息服務業(yè)務時，四川移動將事先向用戶確認；未經(jīng)用戶確認的，自動視為移動信息業(yè)務定制不成立，將不向用戶收費；并且杜絕了過去某些惡意SP通過“鉆空子”用誘拐語引誘用戶定制的事情，并在用戶收到的定購關系確認信息中，明確規(guī)定了移動信息服務企業(yè)名稱(SP)、具體業(yè)務名稱、資費標準、退訂方式等信息。最重要的是，四川移動每月都將定時發(fā)送用戶定制的增值業(yè)務提示信息，使用戶的移動增值業(yè)務消費更加透明，讓用戶清楚地知道在為哪些移動增值業(yè)務買單。
　　同時，四川移動推出了退訂無障礙行動，四川移動手機用戶可以通過撥打10086客服電話、登錄www.139sc.com網(wǎng)上營業(yè)廳、或發(fā)送短信0000到186201三種方式退訂手機增值業(yè)務 ，徹底解決了退訂難的后顧之憂，使用戶使用移動增值業(yè)務的時候更省心、省錢。

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