隨時隨地免費查詢
　　“952116”
　　據悉，這是湖南省首次面向公眾開通機動車輛交通違法免費查詢服務�！�952116”今年6月底前在全國30個省市自治區(qū)和直轄市開通全國范圍內的機動車輛違法信息免費查詢服務，屆時，全國各地的車主和駕駛員都能查詢到在國內任何地方的交通違法信息。
　　違法、套牌短信提醒
　　“根據公安部交管局發(fā)布的最新統計數據，截至2008年底，全國汽車保有量為6467萬輛，汽車駕駛人1.2億人。業(yè)內權威人士估算，目前湖南汽車保有量超過200萬輛，每日的交通違法數量不小�！薄�952116”呼叫中心負責人陳琳說，“許多車主在交通違法后還不知情，往往會延誤處理的時間，及時提醒很重要�！�
　　“952116”能為各類車主和駕駛員提供兩次免費短信提醒服務，只要車主同意將自己指定的車牌號綁定自己指定的手機號碼以及駕駛員的相關信息錄入到“952116”的實時提醒系統，當綁定的車輛有交通違法記錄或被套牌在異地使用時，系統便會自動提醒，并將即時的消息發(fā)送至綁定的手機上。
　　墊付罰款人性服務
　　“當查詢到尚未處理的交通違法記錄時，如果客戶需要代繳罰款，我們可上門掃描相關證件、收取相關費用后及時辦理。本市業(yè)務2天、省內異地5天、省際異地10天內就可完成�！� 陳琳告訴記者，對于VIP貴賓客戶，代繳罰款時還可以享受“先消費后付款”的人性化服務，即先為之墊付罰款，客戶只需要15天內還款即可。
　　記者還了解到，“952116”有望年內在全國416個區(qū)號城市建立覆蓋全國的分布式、本地化呼叫中心，形成“952116全國呼叫中心”，只由電信部門收取統一的市話收費，沒有聲訊費。屆時將實現“當地人服務當地人”，解決語言交流不暢的方言瓶頸。同時，還將推出多達14種語種服務，讓來自異國的朋友也能溝通自如。

長沙晚報