“媒體QQ”助傳統(tǒng)媒體升級
身處資訊大爆炸的時代，來勢洶洶的“新媒體”給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大沖擊。有人甚至斷言數年之內紙媒體將會消失，“網絡電視臺”也對傳統(tǒng)電視臺虎視眈眈。面對突然來襲的新媒體潮流，傳統(tǒng)媒體將如何應對？
央視財經頻道用QQ串起欄目和觀眾
CCTV-2的改版在中央電視臺的系列大動作中獨具意義。央視高層稱，此次改版是中央電視臺應對文化產業(yè)改革和電視事業(yè)發(fā)展的新形勢，大力調整頻道結構，全面推進頻道專業(yè)化建設的一個重大舉措。據介紹，新版CCTV-2以“大眾、綜合、實用”的“大經濟觀”作為頻道定位的核心理念。除了欄目策劃植入了全新思路，如何更好地與觀眾開展互動，體現“大眾、實用”的頻道特色，成了必須要攻克的一個課題。作為首批重磅出擊的消費指導欄目，《消費主張》節(jié)目組首先想到了互聯(lián)網�！熬W絡是個工具，并不是新媒體才可以用，我們電視媒體一樣可以用，而且可以用得更好�！�
但是，要實現與天南海北的網友無障礙互動，需要有一個共同的溝通平臺；而在所有網絡溝通工具中，QQ是最深入人心，而且功能也最為強大：除了文本溝通、多方溝通外，還可以通過視頻連線把幸運觀眾“請”上電視，而無論他身處何方。在與騰訊公司溝通的過程中，策劃人又有了一個更加令人振奮的發(fā)現：原來騰訊早已經推出了一個平臺級產品，基于這個叫作“企業(yè)QQ”的產品，企業(yè)或媒體可以多點和海量用戶互動，而完全不用受限于好友數上限、只適合一對一溝通這些問題；而觀眾則使用已有的客戶端產品，也完全不需要改變自己既有的QQ溝通習慣就能和電視欄目進行無障礙溝通。
“騰訊公司的產品人員介紹，他們的產品其實就是一個基于互聯(lián)網的呼叫中心。所不同的是，QQ提供的這個呼叫中心不僅能與海量用戶互動，同時支持視頻連線，可以向觀眾下發(fā)信息，征集節(jié)目線索，大大延伸了我們節(jié)目策劃的視野�！惫�(jié)目策劃人員表示。
就這樣，雙方一拍即合，“消費主張”一上線就公開了QQ號碼12315，向觀眾伸出橄欖枝。這個號碼在今年的央視3.15晚會上就曾與全國觀眾見面，因此并不陌生。結果在節(jié)目播出后短短十天里，就有30萬觀眾加12315為好友，遠遠超出欄目組的預期。著名文化人士于丹認為，“在網絡發(fā)展異常迅速的今天，電視節(jié)目也完全可以借鑒“用網絡的方式去生產電視節(jié)目”，這不是簡單地強調互動性，也不是單純地讓觀眾獵奇，看看節(jié)目怎么做出來的，而是以觀眾的視角去做新聞、去生產節(jié)目，要讓觀眾成為節(jié)目生產者�！边@個觀點在消費主張欄目得到了很好的印證。
羊城晚報：QQ報料催生新的媒體業(yè)態(tài)
在平面媒體中，羊城晚報從8月起就啟用了QQ互動平臺，且用得有聲有色。和央視財經頻道不同，羊城晚報啟用的QQ平臺目的更加單純，即征集新聞線索。羊城晚報報業(yè)集團總編輯黃斌介紹，通過這個開放、即時、互動的平臺，報紙編輯“可以通過與網民的直接交流，發(fā)現新聞線索，也可以直接選登讀者意見，增加貼近性，還可以把網民的投訴、意見、求助等轉給相關部門，或發(fā)動網民互相支援，提升報紙的公益形象�！�
黃斌表示，自8月27日推出QQ報料平臺以來，既為《羊城晚報》提供了一條新的報料渠道，也擴大了金羊網的報料來源，拉動了金羊網的點擊。QQ報料平臺開通當天，用戶數即達2000人，目前以平均每天1000人的速度增長。在
在10月舉行的世界媒體峰會上，黃斌發(fā)表了題為《羊城晚報報業(yè)集團的數字化戰(zhàn)略》的演講，分享羊城晚報報網結合的經驗。他說，“我們找到了一條傳統(tǒng)媒體進入信息高速公路的匝道�；ヂ�(lián)網好比一條信息高速公路，對所有媒體都是開放的、公平的。在互聯(lián)網時代，對傳統(tǒng)媒體來說，誰適應網絡，誰就活得更好，就能成為在高速公路上奔跑的汽車�！薄霸诰W絡時代，主動適應變革將是傳統(tǒng)媒體應對新媒體沖擊的根本出路。”黃斌認為，“我們應當借助互聯(lián)網，搭建起表達、參與和交流的權威平臺，而不是簡單地把報紙搬到網上。必須使報紙的媒體責任體現得更加充分，它的功能才能實現得更好。”
談到羊城晚報與騰訊公司合作推出的QQ報料平臺，黃斌表示，“這個平臺具有即時交流、報料、服務等系統(tǒng)性功能，這種傳統(tǒng)媒體與網絡的深度合作，將可能形成新的媒體業(yè)態(tài)：權威發(fā)布與民間發(fā)布相結合，媒體介入與受眾參與相結合，咨詢服務與社區(qū)交往相結合。在這樣一種新業(yè)態(tài)中，傳統(tǒng)媒體的功能將大大拓展�！�
除了羊城晚報，國內多家平面媒體都已經啟用QQ報料平臺。這個平臺讓報業(yè)工作者四處搜羅新聞線索變成從讀者報料中“篩選最具價值的線索”，顯著提高了新聞質量，并使之更貼近讀者的關注焦點。
騰訊：QQ將會更“親切”
繼《消費主張》之后，央視財經頻道多個欄目都先后公開了QQ號碼，其中《今日觀察》所使用的號碼“123456789”，更被網友冠以“史上最牛QQ號”的殊榮。《今日觀察》通過這個QQ號碼向全國普通觀眾征集“網友觀察員”，“網友觀察員”可闡述國內外時事熱點、經濟事件，表達獨樹一幟的看法，體驗一把評論員的感覺。自開通網友觀察員QQ群和視頻新通道后，“網友觀察員”已有22萬�，F在欄目里的《看法留言板》(文字)和《觀點留聲機》(聲音或視頻)兩個環(huán)節(jié)，都成為“網友觀察員”最好的“舞臺”。據悉，網友觀察員將不斷擴大，并形成一個相對固定的團隊，最終將發(fā)展成一個“網友觀察團”�！督袢沼^察》欄目表示，“從開播至今，網友的參與和建議成為每天節(jié)目中的重要內容，他們的思想觀點，每天都給許多領域帶來別樣的思考角度。甚至有很多觀眾觀看《今日觀察》節(jié)目，更習慣去聽取網友的意見”。
對騰訊來說，QQ互動平臺的架設不會是一勞永逸的。《消費主張》作為企業(yè)QQ的典型用戶，就產品的形態(tài)、功能提出了很多優(yōu)化建議。為了讓企業(yè)QQ能更好地適應欄目需求，欄目組還派遣策劃人飛抵深圳，進行為期一周的面對面溝通。“我們擁有技術和4.5億活躍用戶，央視擁有頂級媒體的運營經驗和前瞻思維，”騰訊即時通信產品部總經理殷宇這樣評價雙方的溝通，“針對央視、羊城晚報等重要用戶的反饋，我們后續(xù)將深度整合IM、郵箱等經典互聯(lián)網應用，通過最領先的技術為媒體打造全方位互動的“媒體QQ”�！�
殷宇表示，未來媒體QQ將作為一個公益產品提供給有需要的媒體，同時還會通過各種方式為媒體和觀眾、讀者更好地通過QQ進行溝通提供便利。
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