記者從中國(guó)電信上海公司獲悉，由上海電信負(fù)責(zé)承建運(yùn)營(yíng)的世博官方熱線962010的12種語(yǔ)言人工服務(wù)目前已全部上線，12種語(yǔ)言包括中文普通話、英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、印尼語(yǔ)、泰語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)。熱線開(kāi)通一個(gè)月來(lái)，已累計(jì)接聽(tīng)海外來(lái)電咨詢1100多個(gè)，方便海外人士了解上海世博會(huì)籌辦情況。

　　據(jù)悉，目前962010已啟用56個(gè)服務(wù)座席，到世博會(huì)開(kāi)幕前人工座席將達(dá)176個(gè)，其中有56席為外語(yǔ)服務(wù)。

文匯報(bào)