3月31日，中國(guó)電信“號(hào)碼百事通114、118114亞運(yùn)熱線”正式開(kāi)通！亞運(yùn)期間，114呼叫中心將增設(shè)120個(gè)亞運(yùn)服務(wù)專席，以多語(yǔ)種服務(wù)，為億萬(wàn)亞運(yùn)觀眾及游客打造一個(gè)強(qiáng)大的亞運(yùn)綜合信息服務(wù)平臺(tái)！
　　在亞運(yùn)期間，120位中國(guó)電信亞運(yùn)服務(wù)專席人員，將通過(guò)短信服務(wù)、語(yǔ)音服務(wù)以及人工服務(wù)，第一時(shí)間為廣大公眾以及各國(guó)游客提供賽事信息、場(chǎng)館信息、獎(jiǎng)牌榜信息、各國(guó)參賽隊(duì)伍信息、賽事電視直播信息、文化表演信息、紀(jì)念品銷售信息等一系列亞運(yùn)信息查詢服務(wù)。此外，為了讓第一次來(lái)訪廣州的游客快速了解廣州，114號(hào)碼百事通還將同時(shí)以國(guó)語(yǔ)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等服務(wù)語(yǔ)種，隨時(shí)隨地為各國(guó)游客提供天氣狀況、交通信息、美食、娛樂(lè)、旅游景點(diǎn)以及機(jī)票/車票/酒店/餐飲的預(yù)訂等一系列便民信息服務(wù)。

南方網(wǎng)