宏觀經(jīng)濟形勢依然嚴峻，政府部門怎樣更好地支持和服務企業(yè)？記者昨日獲悉，錫山區(qū)正在探索建立一個直接響應到區(qū)領導層面的“為企服務呼叫中心平臺”，著力為重點骨干企業(yè)提供貼近式服務，為中小企業(yè)提供應需式服務，以全力助推該區(qū)企業(yè)加快發(fā)展、轉型提升。
 
　　為什么要建立這樣一個平臺呢？該區(qū)負責人解釋說，企業(yè)的發(fā)展離不開政府的支持和服務，為企業(yè)做好服務是各級黨委政府義不容辭的責任和義務。領導掛鉤、走訪企業(yè)固然重要，但這樣的“點滴之水”難以紓解眼下企業(yè)的“干渴”，為企業(yè)服務，更為直接和關鍵的是企業(yè)每天的發(fā)展情況能不能及時上達，企業(yè)發(fā)展中的痼結能不能盡快理順。“建立這樣一個平臺，就是要讓企業(yè)每天想向政府反映的情況能直接遞送到區(qū)領導的案頭，便于直接交辦，迅速解決問題。”
 
　　據(jù)悉，這個平臺目前在技術上已成熟，形成了信息收集、梳理、交辦、督辦等完整的“服務鏈”，不日將正式上線，屆時將與區(qū)內廣大企業(yè)建立起制度化、經(jīng)�；�的聯(lián)系。有關部門負責人描繪了未來對企服務的場景：經(jīng)過一段時間運行后，不用等企業(yè)反映情況，有關工作人員將會主動聯(lián)系企業(yè)：“請問你們有哪些問題要向區(qū)主要領導反映？”
 
　　對企服務的效率決定經(jīng)濟發(fā)展的速率，已經(jīng)成為錫山區(qū)上下的共識。今年以來錫山工業(yè)企業(yè)表現(xiàn)搶眼，1-8月全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)總產值同比增長4.5%，增幅位居全市第一。該區(qū)有關部門負責人表示，企業(yè)是錫山轉型的中堅力量，下一步將進一步放大政策杠桿作用，在服務企業(yè)上致力于“快”、“專”、“實”，預計呼叫中心平臺建立后，雖然政府部門的工作壓力將明顯加大，但仍要大力推進此項工作，全力暢通政府與企業(yè)間溝通的渠道。