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CRM服務學員管理 CloudCC簽約詩宇藝術培訓

2013-08-15 14:08:34   作者:   來源:中國商業(yè)電訊網(wǎng)    評論:0  點擊:


  教育培訓是21世紀最熱門的三大投資領域。目前,中國大陸具有3億適齡兒童,6億望子成龍的父母,上千億元的市場潛在規(guī)模,誰先搶占先機,誰就贏得更大的利潤空間和市場份額。因此,歸屬于教育培訓的幼兒藝術培訓行業(yè)市場前景十分看好市場,潛力巨大。

  與前景廣闊,潛力無限相對而言,目前國內(nèi)的藝術培訓機構也面臨許多困難與挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在:

  1, 進入門檻較低,競爭對手過多,培訓市場已開始由暴力步入微利時代;

  2, 由于是個性化教學服務,沒有固定的標準,秩序較為混亂,沒有一定品牌優(yōu)勢的機構難以立足;

  3, 沒有完備的學員管理機制,教師教學水平營銷仍處主流,教師的流動容易導致學員的流失;

  詩宇藝術培訓學校是一家位于山西臨汾地區(qū)的以小學生培訓為主的綜合性培訓學校。學校“以教學效果求生存,以學生滿意、家庭幸福求發(fā)展”,目前已經(jīng)吸引上萬名學生培訓。憑借專業(yè)盡職的教師團隊、獨家研發(fā)的教材、獨特的教學方法、個性化的輔導、嚴格的教學管理、一對一的跟蹤服務體系和極佳的學習效果贏得了良好的社會口碑,學校不斷發(fā)展壯大。為進一步深挖企業(yè)潛力,謀求企業(yè)規(guī);l(fā)展,詩宇藝術培訓選擇了與國內(nèi)高端CRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)合作,借助現(xiàn)代化管理工具,讓企業(yè)穩(wěn)立發(fā)展前沿。

  經(jīng)過雙方的多次溝通,CloudCC(http://www.cloudcc.com)高級咨詢師為其部署了一套集學員與潛在學員管理、課程管理、市場活動的管理、競爭對手分析、教師管理、班級管理、自定義報表等功能為一體的教育培訓行業(yè)專業(yè)版客戶關系管理產(chǎn)品。通過該套CRM,詩宇藝術培訓將在以下幾個方面受益:

  首先,從市場活動開始建立銷售線索與學員數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)從咨詢到報班交費、續(xù)約的流程化管理,詳細記錄市場活動明細,合理分析市場活動價值,投入產(chǎn)出比重,讓市場活動價值最大化;

  其次,根據(jù)條件將潛在學員信息分配到相應部門,提高潛在客戶的挖掘效率;記錄學員信息,學員信息備檔,保證學員資料的完整性;

  第三,對教師,教室,課程,教材等教務資源進行全面管理,快速排課;

  第四,完整的信息收集計算,做出科學的銷售預測,完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,針對每個季度的招生情況,幫助培訓學校合理安排課程和營銷方向,合理利用教學資源,從而提高培訓機構的工作效率和銷售利潤。

  第五,完全自定義的各種報表,在自動化統(tǒng)計咨詢師的業(yè)績、授課老師的學時的同時,實時獲得學員上課記錄、課時消耗、教師考勤及工資和咨詢顧問提成等數(shù)據(jù)儀表,并形成學員續(xù)約、銷售分類、市場活動效果等業(yè)務智能分析,為管理者決策提供有力支持。

  教育需要信息化,只有通過教育信息化的軟硬結合,才能促進我國教育產(chǎn)業(yè)的科學化、體系化發(fā)展。相信,通過CloudCC(http://www.cloudcc.com) CRM,一定能幫助詩宇藝術打造一套高效、全面的信息化管理系統(tǒng),幫助企業(yè)加強有內(nèi)至外的綜合管理,有效提升企業(yè)綜合競爭力。

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