除了對傳統(tǒng)的大型企業(yè)保持產品服務的市場優(yōu)勢以外，中型企業(yè)市場也是Avaya創(chuàng)新發(fā)力的重點
Avaya高級副總裁兼Avaya 協(xié)作業(yè)務總經理Gary Barnett
“未來企業(yè)通訊將聚焦在移動終端、云服務等新興領域，這也就意味著，一個真正的多媒體企業(yè)通訊時代已經來臨，Avaya Aura協(xié)作環(huán)境將成為我們跨入這個新時代的驅動力。” Avaya高級副總裁兼Avaya 協(xié)作業(yè)務總經理Gary Barnett 近日在接受本刊專訪時強調。
創(chuàng)新推動企業(yè)協(xié)作應用
事實上，在Avaya公司完成對Radvision收購之后，Avaya的產品線將可以全方面滿足所有規(guī)模企業(yè)的開放、經濟、易用的視頻通訊等應用需求。在業(yè)界看來，首個開放、互操作出色的企業(yè)協(xié)作平臺將使得協(xié)作通訊更加高效。
Gary Barnett認為，收購除了會進一步增強統(tǒng)一通信產品的陣容，Avaya將繼續(xù)在產品創(chuàng)新和規(guī)劃上進一步加大力度，企業(yè)移動與云、大數據的技術支撐會在未來的方案與服務中更加凸顯強大的動力，從6年來Avaya在研發(fā)領域投入的25億美元的規(guī)模中就可以感受到企業(yè)的創(chuàng)新。
在企業(yè)全新的協(xié)作應用中，通過簡化的軟件和云服務，企業(yè)員工得以更加高效智能地工作，而Avaya開放平臺技術消除了許多技術障礙，加速企業(yè)創(chuàng)新、客戶服務及企業(yè)盈利的進程，使員工及合作伙伴無論是使用移動設備還是身處辦公室，都能夠保持團隊的緊密協(xié)作。
在Gary Barnett看來，多媒體通信未來的發(fā)展趨勢將迎來四個方面的升級：第一，消費者或者企業(yè)用戶將成為整個創(chuàng)新應用最直接的推手，這樣的變化主要來自用戶對終端的話語權；第二是多媒體通信手段的豐富，技術與產品的升級使得用戶的通訊應用可以在任何時間、任何地點以及任何手段上得以實現；第三個大趨勢是通信的融合，整個通訊將不會像以往處于孤立的、互相無聯(lián)系的狀態(tài)，而是一個融合的，整合的通信平臺；第四，BYOD的應用模式不但能提高業(yè)務效率，對成本的節(jié)省也至關重要，而關鍵在于用戶的需求在Avaya的產品線上都能找到對應的點。
確立中小企業(yè)市場領導地位
除了對傳統(tǒng)的大型企業(yè)保持產品服務的市場優(yōu)勢以外，Avaya的創(chuàng)新發(fā)力點重點聚焦在中型企業(yè)市場，例如以 IP Office 9.0的整套解決方案為代表的產品推進，此方案應用可以支持近兩千個用戶的規(guī)模。同時，針對像移動、協(xié)同、云計算以及多媒體應用需求，Avaya都會將其打包成整體解決方案，為中小型企業(yè)的用戶帶來更多的應用價值。
“我們不但會為傳統(tǒng)的大型企業(yè)提供創(chuàng)新的研發(fā)產品，同時我們也不忘對中小企業(yè)提供相似的解決方案以此帶動中國的中小企業(yè)市場的增長。” Gary Barnett補充道。
面對經濟形勢的多變，Avaya不僅在創(chuàng)新中屢建奇功，同時在市場表現上節(jié)節(jié)攀升，尤其是在中小企業(yè)市場，Avaya IP Office系列產品進入中國幾年來表現強近，成為中小企業(yè)通訊領域的領導者。
“大型的企業(yè)的用戶的發(fā)展相對比較穩(wěn)定，節(jié)奏感也是非常明確的。但是在中型企業(yè)，這個市場其實是承上啟下的，發(fā)展的空間非常大，也非常的快速。” Gary Barnett介紹說，“對于中型市場，尤其是中國的客戶會隨著市場需求的不斷更新而日益增長，在產品的性價比上更加注重通信解決方案帶來的效益，他們希望Avaya能夠提高企業(yè)競爭力的應用如視頻、日常通訊、BYOD等，為他們帶來實實在在的價值。”
值得一提的是，Avaya在新的IP Office 9.0 中整合了Radvision的視頻解決方案，此款方案的價值意義在于，Radvision作為IP Office整個解決方案的一部分，使得中小企業(yè)從成本上能夠實現節(jié)約，同時又能借助視頻通信技術，推動企業(yè)通信應用的升級，這在企業(yè)用戶面對其他高價產品設備時是不可想象的，Avaya無疑做到了先人一步，進一步確立了在中小企業(yè)通信市場的領導者地位。
而在渠道拓展方面，Avaya大中華區(qū)總裁王昀幾年前上任之后，對渠道進行了梳理和重新架構，Avaya在市場表現力上屢創(chuàng)佳績，Gary Barnett表示中國的合作伙伴無論是在規(guī)模上還是合作上都進一步將市場拓展工作實現了優(yōu)化。
“未來針對中國市場，Avaya將繼續(xù)繼續(xù)深耕一二級市場的同時加大三四級市場的開拓，并通過一系列的巡展及線下活動推進更多的產品及服務。” Gary Barnett如是說。
